При попытке приобрести игру возникает следующая ошибка: «Некоторые функции останутся недоступными, пока не будет получено разрешение от ваших родителей или опекунов».

При попытке приобрести игру возникает следующая ошибка: «Некоторые функции останутся недоступными, пока не будет получено разрешение от ваших родителей или опекунов».

Эта ошибка может возникнуть, когда вы оформляете покупку в программе запуска Epic Games, при этом вам может быть предложено привязать свою учётную запись.

Если вы совершаете покупку в детской учётной записи, убедитесь, что ваш родитель завершил выдачу родительского согласия для этой учётной записи и настроил необходимые разрешения для совершения покупок. 

Если вы не совершаете покупку для учётной записи ребёнка, попробуйте изменить настройки родительского контроля в своей учётной записи: «Как изменить настройки родительского контроля?».

Если у вас уже выбраны максимальные настройки, повторите попытку в веб-браузере на сайте Epic Games Store:

  1. В веб-браузере откройте страницу https://store.epicgames.com/ (Откроется в новой вкладке).
  2. Войдите в учётную запись Epic Games.
  3. Найдите заинтересовавшую вас игру.
  4. Завершите оформление покупки.

Если вы по-прежнему не можете приобрести игру после выполнения всех вышеуказанных действий, отправьте запрос в службу поддержки, и наша команда поможет.