Quiero cambiar el control parental o el correo electrónico del padre, madre o tutor/a de la cuenta de mi hijo o hija
Si quieres cambiar el control parental o el correo electrónico del padre, madre o tutor/a en la cuenta de Epic Games de tu hijo o hija, o si no puedes restablecer el PIN porque ya no tienes acceso a ese correo electrónico, sigue los pasos que se indican a continuación según tu situación.
Si todavía tienes acceso al correo electrónico del padre, madre o tutor/a:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para padres, madres y tutores a través de nuestro formulario de admisión para tutores: Asistencia para padres, madres y tutores de Epic Games (Se abre en una pestaña nueva).
Si ya no tienes acceso al correo electrónico del padre, madre o tutor/a:
- Inicia sesión (Se abre en una pestaña nueva) en la cuenta de Epic Games de tu hijo o hija en la que quieras cambiar el correo electrónico del padre, madre o tutor/a.
- Envía una solicitud de soporte para obtener ayuda de nuestro equipo.