Real ID não sai da primeira página

Após clicar no botão Começar verificação, a Verificação de identidade com o Real ID não inicia.
 

O problema ocorre ao tentar iniciar a Verificação de identidade com Real ID por meio de um navegador com a configuração de bloqueio de pop-up ativa.  (Geralmente, ao usar o Safari nos dispositivos iOS)

Para solucionar o erro:

1. Use um dispositivo diferente (PC, celular com Android)
2. Use um navegador diferente 
3. Desative a configuração de bloqueio de pop-up no navegador