So können Eltern und Erziehungsberechtigte eine Supportanfrage einreichen

Als Elternteil oder Erziehungsberechtigter können Sie sich hier (Wird in einem neuen Tab geöffnet) an den Epic Games-Support wenden, um Unterstützung bezüglich des Accounts Ihres Kindes zu erhalten. 
Du musst dich nicht bei deinem Epic Games Account anmelden, um dieses Formular zu verwenden.

1. Geben Sie die E-Mail-Adresse, die als E-Mail-Adresse des Erziehungsberechtigten für den Epic Games Account Ihres Kindes registriert ist, in das Feld E-Mail-Adresse des Erziehungsberechtigten ein und wählen Sie dann Bestätigungs-E-Mail senden.
   Hinweis: Du musst die E-Mail-Adresse eingeben, die als Erziehungsberechtigten-E-Mail-Adresse für den Epic Games Account deines Kindes registriert ist. Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail erhältst, ist die eingegebene E-Mail-Adresse nicht mit dem Account eines Kindes verknüpft.

    
   
    
2. Kopieren Sie den Code, den Sie im Posteingang Ihrer E-Mail-Adresse erhalten haben, und fügen Sie ihn in dem Feld ein. Klicke auf Weiter.
   
    
    

3. Wählen Sie den Account des Kindes, für den Sie Hilfe benötigen.
   Wenn Sie mehrere Kinderkonten mit der E-Mail-Adresse des Erziehungsberechtigten verknüpft haben, sehen Sie alle aufgelistet.

   
    
4. Fülle die Details deiner Anfrage aus und sende deine Anfrage.
   Wir senden unsere Antwort an Ihre E-Mail-Adresse des Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
    

Hinweis: Wenn du die Löschung des Accounts deines Kindes beantragst, kannst du dies auch selbstständig erledigen, was schneller ist.  Weitere Informationen findest du unter Wie lösche ich meinen Epic Games Account?
Hinweis: Aus Sicherheitsgründen hast du 15 Minuten Zeit, um dieses Formular auszufüllen. Wenn die Sitzung abläuft, musst du bei Schritt 1 neu beginnen.