Чому в мене з’являється помилка MENU_AUTHENTICATION_FAILED_EPIC під час запуску Alan Wake 2?

Чому в мене з’являється помилка MENU_AUTHENTICATION_FAILED_EPIC під час запуску Alan Wake 2?

Це повідомлення про помилку свідчить, що грі Alan Wake 2 не вдалося з’єднатися з вашим обліковим записом Epic Games. Це може статися через увімкнуті сторонні нашаровування. Зазвичай нашаровування — це програми, які показують додаткову інформацію під час гри. Усунути цю проблему можна кількома способами:

  1. Тимчасово вимкніть сторонні нашаровування й перезапустіть гру:
    1. Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі Windows.
    2. Виберіть Диспетчер завдань.
    3. Клацніть Докладніше в нижньому лівому кутку нового вікна.
    4. Клацніть на будь-які невідомі застосунки в списку.
    5. Натисніть на кнопку Завершити завдання у нижньому правому кутку.
  2. Запустіть гру безпосередньо з теки встановлення:
    1. Якщо ви не певні, де саме встановлена гра, то перейдіть до бібліотеки в запускачі Epic Games.
    2. Клацніть на три крапки біля Alan Wake 2 й виберіть Керувати.
    3. Далі виберіть Установлення, клацніть піктограму теки біля «Видалити» (навівши вказівник, ви побачите «Відкрити теку встановлення»).
    4. У теці гри клацніть AlanWake2.exe.
  3. Оновіть і вручну запустіть нашарування EOS:
    1. У теці встановлення Epic Games відкрийте Launcher\Portal\Extras\EOS\, запустіть EpicOnlineServices.msi та дочекайтеся завершення оновлення.
      Типовий шлях: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS\.
    2. Перейдіть до каталогу Launcher\Portal\Extras\EOSBootStrapper\ і запустить EOSBootStrapper.exe. Типовий шлях до файлу: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOSBootStrapper.
    3. Перейдіть до теки Launcher\Portal\Extras\Overlay\. Залежно від операційної системи, клацніть правою кнопкою миші на EOSOverlayRenderer-Win64-Shipping.exe або EOSOverlayRenderer-Win32-Shipping.exe та виберіть Запустити від імені адміністратора.
      Типовий шлях: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\Overlay.
    4. Запустіть Alan Wake 2 через запускач Epic Games.
  4.  Якщо помилка з’явиться знову, перевірте файли гри відповідно до інструкцій у статті «Як перевірити файли гри в запускачі Epic Games?».
  5. Перевстановіть запускач Epic Games.  Указівки тут: «Як перевстановити запускач Epic Games?».