Perché ricevo l'errore MENU_AUTHENTICATION_FAILED_EPIC quando avvio Alan Wake 2?
Questo messaggio di errore significa che Alan Wake 2 non è riuscito a connettersi al tuo account Epic Games. È possibile che degli overlay di terze parti impediscano al gioco di connettersi correttamente. Gli overlay sono programmi che solitamente visualizzano informazioni durante il gioco. Vi sono alcune procedure che potrebbero risolvere il problema:
- Disabilitare temporaneamente gli overlay di terze parti e riavviare il gioco:
- Fai clic con il pulsante destro sull'icona Windows.
- Fai clic su Gestione attività.
- Fai clic sul collegamento Dettagli nell'angolo in basso a sinistra.
- Fai clic sulle app sconosciute presenti nell'elenco.
- Fai clic sul pulsante Termina attività nell'angolo in basso a destra.
- Avviare il gioco direttamente dalla cartella di installazione:
- Se non sai con certezza dove hai installato il gioco, vai alla Libreria del launcher di Epic Games.
- Fai clic sui tre punti vicini alla casella di Alan Wake 2 e seleziona Gestisci.
- Accanto a Installazione fai clic sull'icona della cartella vicino a Disinstalla (passandovi sopra il puntatore del mouse verrà visualizzato Apri il percorso di installazione).
- Nella cartella del gioco, fai clic su AlanWake2.exe.
- Aggiornare e manualmente avviare l'overlay EOS:
- Nella cartella di installazione di Epic Games sul tuo computer, apri Launcher\Portal\Extras\EOS\, esegui EpicOnlineServices.msi e attendi che l'aggiornamento sia completato.
Il percorso predefinito è C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS\ - Vai su Launcher\Portal\Extras\EOSBootStrapper\ ed esegui EOSBootStrapper.exe.
Il percorso predefinito è C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOSBootStrapper - Vai su Launcher\Portal\Extras\Overlay\. Fai clic con il pulsante destro del mouse su EOSOverlayRenderer-Win64-Shipping.exe o EOSOverlayRenderer-Win32-Shipping.exe, a seconda del sistema operativo, e seleziona Esegui come amministratore.
Il percorso predefinito è C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\Overlay - Avvia Alan Wake 2 dal launcher di Epic Games.
- Nella cartella di installazione di Epic Games sul tuo computer, apri Launcher\Portal\Extras\EOS\, esegui EpicOnlineServices.msi e attendi che l'aggiornamento sia completato.
- Se l'errore persiste, verifica i file di gioco seguendo le istruzioni nell'articolo Come posso verificare i file di gioco nel launcher di Epic Games?
- Reinstalla il launcher di Epic Games. Istruzioni disponibili qui: Come reinstallo il launcher di Epic Games?