Por que estou recebendo o erro MENU_AUTHENTICATION_FAILED_EPIC quando inicio Alan Wake 2?
Essa mensagem de erro significa que Alan Wake 2 não conseguiu se conectar com sua conta da Epic Games. Sobreposições de terceiros podem impedir que o jogo se conecte de forma correta. Sobreposições são programas que, em geral, exibem informações durante uma sessão de jogo. Há alguns passos de solução de problemas que podem ajudar a resolver a situação:
- Desative temporariamente sobreposições de terceiros e reinicie o jogo:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows
- Clique em Gerenciador de Tarefas
- Clique em Mais detalhes no canto inferior esquerdo
- Clique em quaisquer aplicativos desconhecidos na lista.
- Clique no botão Finalizar Tarefa no canto inferior direito
- Abra o jogo diretamente da pasta de instalação:
- Se você não sabe onde o jogo foi instalado, entre na Biblioteca no inicializador da Epic Games
- Clique nos três pontos ao lado de Alan Wake 2 e selecione Gerenciar
- Ao lado de Instalação, clique no ícone de pasta ao lado de Desinstalar (passar o mouse sobre ele mostra "Abrir local da instalação")
- Na pasta do jogo, clique em AlanWake2.exe
- Atualize e abra manualmente a sobreposição dos EOS:
- Na pasta de instalação da Epic Games, abra Launcher\Portal\Extras\EOS\ e execute EpicOnlineServices.msi, dando permissão para a atualização ser concluída.
O caminho padrão do arquivo é: C:\Arquivos de Programas (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS\ - Vá para Launcher\Portal\Extras\EOSBootStrapper\ e execute EOSBootStrapper.exe
O caminho padrão do arquivo é: C:\Arquivos de Programas (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOSBootStrapper - Vá para Launcher\Portal\Extras\Overlay\. Clique com o botão direito em EOSOverlayRenderer-Win64-Shipping.exe ou EOSOverlayRenderer-Win32-Shipping.exe, dependendo do seu sistema operacional, e selecione Executar como administrador.
O caminho padrão do arquivo é: C:\Arquivos de Programas (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\Overlay - Abra Alan Wake 2 pelo inicializador da Epic Games
- Na pasta de instalação da Epic Games, abra Launcher\Portal\Extras\EOS\ e execute EpicOnlineServices.msi, dando permissão para a atualização ser concluída.
- Se o erro persistir, verifique os arquivos do jogo seguindo as instruções em Como verifico arquivos de jogo no inicializador da Epic Games?
- Reinstale o inicializador da Epic Games. Instruções aqui: Como faço para reinstalar o inicializador da Epic Games?