Pourquoi l'erreur MENU_AUTHENTICATION_FAILED_EPIC apparait-elle au lancement d'Alan Wake 2 ?
Ce message d'erreur signifie qu'Alan Wake 2 n'a pas réussi à se connecter à votre compte Epic Games. Les overlays d'une tierce partie peuvent empêcher le jeu de se connecter correctement. Les overlays sont des programmes qui affichent habituellement des informations lorsqu'on joue à un jeu. Veuillez essayer certaines étapes de résolution des problèmes pour tenter de corriger cette erreur :
- Désactivez temporairement les overlays de tierce partie et redémarrez le jeu :
- Faites un clic droit sur l'icône Windows.
- Cliquez sur Gestionnaire des tâches.
- Cliquez sur Plus de détails en bas à gauche.
- Cliquez sur les applis inconnues de la liste.
- Cliquez sur le bouton Fin de tâche en bas à droite.
- Lancez le jeu directement à partir du dossier d'installation :
- Si vous ne savez pas où vous avez enregistré ce dossier, dans le lanceur Epic Games, allez dans la Bibliothèque.
- Cliquez sur les trois points à côté du titre Alan Wake 2 et sélectionnez Gérer.
- À côté d'Installation, cliquez sur l'icône du dossier à côté de Désinstaller (passez votre souris dessus pour afficher « Ouvrir l'emplacement d'installation »).
- Dans le dossier du jeu, cliquez sur AlanWake2.exe.
- Mettez à jour et lancez manuellement l'overlay EOS :
- Dans le dossier d'installation d'Epic Games, ouvrez Launcher\Portal\Extras\EOS\ et exécutez EpicOnlineServices.msi, puis laissez la mise à jour se terminer.
Le chemin d'accès au fichier par défaut est le suivant : C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS\ - Allez sur Launcher\Portal\Extras\EOSBootStrapper\ et exécutez EOSBootStrapper.exe.
Le chemin d'accès au fichier par défaut est : C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOSBootStrapper - Allez sur Launcher\Portal\Extras\Overlay\. Faites un clic droit sur EOSOverlayRenderer-Win64-Shipping.exe ou sur EOSOverlayRenderer-Win32-Shipping.exe selon votre système d'exploitation, et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
Le chemin d'accès au fichier par défaut est le suivant : C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\Overlay - Lancez Alan Wake 2 via le lanceur Epic Games.
- Dans le dossier d'installation d'Epic Games, ouvrez Launcher\Portal\Extras\EOS\ et exécutez EpicOnlineServices.msi, puis laissez la mise à jour se terminer.
- Si l'erreur persiste, vérifiez les fichiers du jeu en suivant les instructions de la section Comment vérifier les fichiers de jeu dans le lanceur Epic Games ?
- Réinstallez le lanceur Epic Games. Pour cela, suivez les instructions de cet article : Comment réinstaller le lanceur Epic Games ?