Pourquoi l'erreur MENU_AUTHENTICATION_FAILED_EPIC apparait-elle au lancement d'Alan Wake 2 ?

Pourquoi l'erreur MENU_AUTHENTICATION_FAILED_EPIC apparait-elle au lancement d'Alan Wake 2 ?

Ce message d'erreur signifie qu'Alan Wake 2 n'a pas réussi à se connecter à votre compte Epic Games. Les overlays d'une tierce partie peuvent empêcher le jeu de se connecter correctement. Les overlays sont des programmes qui affichent habituellement des informations lorsqu'on joue à un jeu. Veuillez essayer certaines étapes de résolution des problèmes pour tenter de corriger cette erreur :

  1. Désactivez temporairement les overlays de tierce partie et redémarrez le jeu :
    1. Faites un clic droit sur l'icône Windows.
    2. Cliquez sur Gestionnaire des tâches.
    3. Cliquez sur Plus de détails en bas à gauche.
    4. Cliquez sur les applis inconnues de la liste.
    5. Cliquez sur le bouton Fin de tâche en bas à droite.
  2. Lancez le jeu directement à partir du dossier d'installation :
    1. Si vous ne savez pas où vous avez enregistré ce dossier, dans le lanceur Epic Games, allez dans la Bibliothèque.
    2. Cliquez sur les trois points à côté du titre Alan Wake 2 et sélectionnez Gérer.
    3. À côté d'Installation, cliquez sur l'icône du dossier à côté de Désinstaller (passez votre souris dessus pour afficher « Ouvrir l'emplacement d'installation »).
    4. Dans le dossier du jeu, cliquez sur AlanWake2.exe.
  3. Mettez à jour et lancez manuellement l'overlay EOS :
    1. Dans le dossier d'installation d'Epic Games, ouvrez Launcher\Portal\Extras\EOS\ et exécutez EpicOnlineServices.msi, puis laissez la mise à jour se terminer.
      Le chemin d'accès au fichier par défaut est le suivant : C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS\
    2. Allez sur Launcher\Portal\Extras\EOSBootStrapper\ et exécutez EOSBootStrapper.exe.
      Le chemin d'accès au fichier par défaut est : C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOSBootStrapper
    3. Allez sur Launcher\Portal\Extras\Overlay\. Faites un clic droit sur EOSOverlayRenderer-Win64-Shipping.exe ou sur EOSOverlayRenderer-Win32-Shipping.exe selon votre système d'exploitation, et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
      Le chemin d'accès au fichier par défaut est le suivant : C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\Overlay
    4. Lancez Alan Wake 2 via le lanceur Epic Games.
  4.  Si l'erreur persiste, vérifiez les fichiers du jeu en suivant les instructions de la section Comment vérifier les fichiers de jeu dans le lanceur Epic Games ?
  5. Réinstallez le lanceur Epic Games. Pour cela, suivez les instructions de cet article : Comment réinstaller le lanceur Epic Games ?