Proč se mi při spuštění hry Alan Wake 2 zobrazí chyba MENU_AUTHENTICATION_FAILED_EPIC?

Proč se mi při spuštění hry Alan Wake 2 zobrazí chyba MENU_AUTHENTICATION_FAILED_EPIC?

Tato chybová zpráva znamená, že se hře Alan Wake 2 nepodařilo připojit k vašemu účtu Epic Games. Správnému připojení hry mohou bránit překryvné prvky programů třetích stran. Překryvné prvky jsou funkce programů, které obvykle zobrazují informace během hraní her. Existuje několik kroků, které mohou tento problém vyřešit:

  1. Dočasně vypněte překryvné prvky programů třetích stran a restartujte hru:
    1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Windows
    2. Klikněte na možnost Správce úloh
    3. Klikněte na možnost Více informací v levém dolním rohu
    4. Klikněte na neznámé aplikace v seznamu
    5. Klikněte na možnost Ukončit úlohu v pravém dolním rohu
  2. Spusťte hru přímo z instalační složky:
    1. Pokud si nejste jisti, kam jste hru nainstalovali, přejděte v aplikaci Epic Games Launcher do části Knihovna
    2. Klikněte na tři tečky vedle panelu hry Alan Wake 2 a vyberte možnost Spravovat
    3. Vedle položky Instalace klikněte na ikonu složky vedle položky Odinstalovat (když na ikonu najedete kurzorem myši, zobrazí se možnost Otevřít umístění)
    4. Ve složce hry klikněte na soubor AlanWake2.exe
  3. Aktualizujte a ručně spusťte překryvné prvky služby EOS:
    1. V instalační složce Epic Games otevřete složky Launcher\Portal\Extras\EOS\, spusťte soubor EpicOnlineServices.msi a vyčkejte na dokončení aktualizace.
      Výchozí cesta k souboru je: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS\
    2. Přejděte do složky Launcher\Portal\Extras\EOSBootStrapper\ a spusťte EOSBootStrapper.exe. Výchozí cesta k souboru je: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOSBootStrapper
    3. Přejděte do složky Launcher\Portal\Extras\Overlay\. Klikněte pravým tlačítkem myši na soubor EOSOverlayRenderer-Win64-Shipping.exe nebo EOSOverlayRenderer-Win32-Shipping.exe v závislosti na operačním systému a vyberte možnost Spustit jako správce.
      Výchozí cesta k souboru je: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\Overlay
    4. Spusťte hru Alan Wake 2 pomocí aplikace Epic Games Launcher
  4.  Pokud se chyba stále objevuje, ověřte soubory hry podle pokynů v článku Jak ověřit soubory hry v aplikaci Epic Games Launcher
  5. Přeinstalujte aplikaci Epic Games Launcher.  Postup naleznete zde: Jak přeinstalovat aplikaci Epic Games Launcher