Xboxで「Alan Wake 2」を購入したのに、「「Alan Wake Remastered」を受け取れないのはなぜですか?

Xboxでの「Alan Wake 2」の現在のプロモーションの詳細については、直接Xboxのサポートにお問い合わせください: https://support.xbox.com/ja-JP/ (新しいタブで開く)