Como faço para solucionar problemas em Alan Wake Remastered no meu console?

Caso surja algum problema com Alan Wake Remastered em um console, sugerimos que você teste as opções abaixo para tentar solucionar o problema:

Reinicie o jogo a partir do último ponto de controle
Reinicie a fase em que você está no momento
Feche completamente o jogo e inicie-o de novo
Desinstale/reinstale o jogo no seu console
Certifique-se de que seu sistema está atualizado até o último patch.

Para obter suporte adicional, entre em contato com a equipe de suporte do seu console através dos links abaixo:

Perguntas Frequentes

Se eu comprar o jogo para uma plataforma de console, como o PS4, recebo a versão para PS5 de graça e vice-versa?

Sim. Comprar o jogo em uma única plataforma dará acesso a todas as versões de Alan Wake Remastered nessa plataforma.

Se eu comprar a versão em disco para PS4, posso atualizar para a versão digital de PS5 posteriormente?

Sim.

Se eu comprar a versão em disco para Xbox One, posso receber a atualização digital para Xbox Series X|S?

Sim.

O Alan Wake será entregue com o jogo completo no Dia 1? Ou haverá DLC/atualizações etc.?

Alan Wake Remastered será entregue com o jogo completo e com as duas expansões, The Writer e The Signal, no Dia 1. Haverá um patch de atualização no Dia 1 que melhora os vídeos e alguns outros detalhes. Não há conteúdo pago adicional planejado.