أين أجد سجلات تتبع الأخطاء في مُشغل Epic Games؟

للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عند حدوث مشكلات مع مشغّل Epic Games، سوف يطلب فريق دعم اللاعبين سجلات تتبع أخطاء المشغّل الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه في حين أن هذه السجلات تشبه إلى حد كبير السجلات الافتراضية التي يتم إنشاؤها تلقائيًا بواسطة المُشغل، وحتى أنها تظهر في نفس الدليل، إلا أنها ليست نفسها. تتضمن سجلات تتبع الأخطاء بعض المعلومات الإضافية التي غالبًا ما تكون مهمة لتشخيص المشكلات. لإنشاء سجلات تتبع الأخطاء، استخدم إحدى الطرق التالية لأجهزة الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac أدناه.

أجهزة الكمبيوتر

الطريقة الأولى: من داخل المُشغل

تفترض هذه الطريقة أنك قادر على فتح المُشغل والانتقال إلى النافذة الرئيسية. إذا لم تكن قادرًا على فتح المُشغل، استخدم الطريقة 2 مع أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو الطريقة 3 مع أجهزة Mac.

  1. انقر فوق الإعداد.
    • إذا لم تكن قادرًا على تسجيل الدخول، يمكنك النقر فوق "العمل دون اتصال" للوصول إلى النافذة الرئيسية.
  2. حدد تمكين تسجيل تتبع الأخطاء وسوف تظهر نافذة منبثقة، وحدد تمكين الآن ما لم تحدث مشكلتك عند التشغيل، ثم حدد إعادة التشغيل
  3. قم بإعادة إنشاء المشكلة التي تواجهها عندما يكون تسجيل تتبع الأخطاء قيد التشغيل.
  4. بعد إعادة إنشاء المشكلة التي تواجهها، ارجع إلى الإعدادات وحدد إظهار السجلات
  5. قم بإغلاق المُشغل.

الطريقة الثانية: من خارج المُشغل

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار سطح المكتب في مشغّل Epic Games.
  2. حدد خصائص.
  3. حدد علامة تبويب الاختصار.
  4. أضف -debugloggingإلى نهاية مسار الملف في حقل الهدف.
    • تأكد من وجود مسافة بين مسار الملف والشرطة.
  5. انقر فوق تطبيق.
  6. افتح المُشغل عن طريق النقر نقرًا مزدوجًا فوق اختصار سطح المكتب الخاص بك.
  7. قم بإعادة إنتاج المشكلة التي تواجهها، ثم قم بإغلاق المُشغل.
  8. بعد إغلاق المُشغل، قم بإزالة الأمر -debuglogging من حقل الهدف.
  9. انتقل إلى ملفات السجل الخاصة بك. يجب أن تكون في الموقع التالي: C:\Users\[اسم المستخدم الخاص بك]\AppData\Local\EpicGamesLauncher\Saved\Logs
    • يكون مجلد AppData مخفيًا بشكل افتراضي. إذا كنت غير قادر على رؤيته، فيرجى استخدام مقالة دعم Microsoft هذه لعرض المجلدات المخفية.

نظام Mac

  1. افتح وحدة طرفية وأدخل السطر التالي: open /Applications/Epic\ Games\ Launcher.app --args -debuglogging
  2. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل المشغل. اسمح له بالعمل بشكل طبيعي حتى تتم إعادة إنتاج المشكلة التي تواجهها.
  3. بمجرد أن تقوم بإعادة إنتاج المشكلة، قم بإغلاق المُشغل.
  4. في الوحدة الطرفية الخاصة بك، أدخل السطر التالي: open /Users/[اسم المستخدم الخاص بك]/Library/Logs/Unreal\ Engine/EpicGamesLauncher
  5. في النافذة الناتجة، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد EpicGamesLauncher واختر ضغط "EpicGamesLauncher"

بمجرد أن يتم إنشاء السجلات الخاصة بك، قم بإرفاقها مع تذكرتك إذا كان لديك واحدة وسنكون سعداء لتقديم المساعدة.

هل ساعدت هذه المقالة في حل المشكلة؟

هل يتعذر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

أخبرنا كيف يمكن لنا أن نساعدك.