ما أنواع المنتجات التي يمكننني إرجاعها واسترداد المبلغ المدفوع؟

الألعاب والمنتجات التي تشتريها من Epic Games Store مؤهلة بشكلٍ عام لاسترداد ما دفعته مقابلها. تحمل هذه المنتجات علامة "قابلة للاسترداد". إذا كانت إحدى الألعاب أو المنتجات تحمل علامة لتوضيح أنها "غير قابلة للاسترداد"، فهذا يعني أنها غير مؤهلة لاسترداد ما دُفع مقابلها.

تحمل المنتجات التي تتضمن عملة افتراضية أو أي عناصر استهلاكية أخرى علامة "غير قابلة لاسترداد" وتكون غير مؤهلة لاسترداد ما دُفع مقابلها. وأيضًا، أغلب عمليات الشراء داخل التطبيق غير قابلة للاسترداد. لا يمكن لشركة Epic إعادة الأموال المدفوعة لقاء عمليات الشراء التي تمت خارج Epic Games Store.

بالنسبة إلى عمليات الشراء التي تحمل علامة "قابلة للاسترداد ذاتيًا"، يمكنك استرداد قيمة العنصر عبر الإنترنت بنفسك. يرجى إلقاء نظرة على هذه المقالة للحصول على المزيد من المعلومات حول كيفية طلب استرداد الأموال.

هل ساعدت هذه المقالة في حل المشكلة؟

هل يتعذر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

    اتصل بنا