كيفية اختبار اتصال الشبكة على منصة الألعاب لديك

  1. إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال، يُرجى التحقق من صفحة حالة خادم Epic Games (يفتح في علامة تبويب جديدة) للتأكد من أن جميع الأنظمة تعمل كما ينبغي. إذا كانت المشكلة التي تواجهها مرتبطة بانقطاع الخدمة أو مشكلة على مستوى النظام، فلن تتمكن من الاتصال بمشغّل Epic Games حتى يتم حل الانقطاع أو المشكلة.
  2. تحقّق مع مزود خدمة الإنترنت (ISP) الذي تتعامل معه للتأكد من عدم وجود انقطاعات أو تدهور في الخدمة في منطقتك.
  3. إذا لم تكن مشكلتك ناتجة عن انقطاع:
    1. إذا كنت تستخدم جهاز Xbox، فاتّبع الخطوات الواردة في مقالة Xbox لاستكشاف أخطاء سرعة اتصال الشبكة وإصلاحها (يفتح في علامة تبويب جديدة).
    2. إذا كنت تستخدم جهاز PlayStation 5، فاتّبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بدعم PlayStation 5 (يفتح في علامة تبويب جديدة)
    3. إذا كنت تستخدم جهاز PlayStation 4، فاتّبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بدعم PlayStation 4 (يفتح في علامة تبويب جديدة)
    4. إذا كنت تستخدم جهاز Nintendo Switch، فاتّبع مقالة دعم Nintendo حول كيفية استخدام اختبار الاتصال بالإنترنت (يفتح في علامة تبويب جديدة)
تواصل معنا