بيان خطأ LS-0020

اتبع الخطوات أدناه للتحقق من ملفات اللعبة ومحو ذاكرة التخزين المؤقت للمشغل لحل هذا الخطأ:

من شأن عملية التحقق من سلامة ملفات لعبتك أن تفحص الملفات الموجودة على الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من عدم تلفها أو حدوث ضرر بها. إذا كان هناك مشكلة من أي نوع في الملفات، فسيتم تغييرها أو إصلاحها. ولن تتأثر بياناتك المحفوظة.

للتحقق من ملفات اللعبة على مشغل Epic Games:

  1. افتح مشغل Epic Games.
  2. اعثر على اللعبة في مكتبة Epic Games الخاصة بك.
  3. انقر على النقاط الثلاث في أقصى الجانب الأيمن من سطر الألعاب.
  4. اختر إدارة.
  5. انقر فوق زر التحقق.
  6. انتظر لحين اكتمال عملية التدقيق.
    ملاحظة: قد يستغرق الأمر بعض الوقت للتحقق من كل ملفاتك.

قم بمحو ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالمشغل

تحتوي ملفات ذاكرة التخزين المؤقت على معلومات حول الاستخدامات السابقة للمشغل. يمكن أن يؤدي حذف هذه الملفات، ثم السماح للمشغل بإعادة إنشائها مرة أخرى في بعض الأحيان إلى إصلاح مشكلات مثل هذه.

  1. في الزاوية اليمنى السفلية، انقر فوق السهم الذي يشير لأعلى (شكل حرف V)
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Epic في النافذة المنبثقة
  3. اختر الخروج
  4. اضغط على مفتاح Windows ثم انقر على مفتاح R، سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة تشغيل
  5. اكتب %localappdata%
  6. اضغط على مفتاح Enter، سيؤدي هذا إلى فتح مستكشف الملفات
  7. افتح مجلد EpicGamesLauncher
  8. افتح المجلد Saved
  9. انقر بزر الماوس الأيمن واختر الحذف على:
    • webcache
    • webcache_4147
    • webcache_4430
      قد يوجد هناك ملف واحد أو اثنين فقط من الملفات

على نظام Mac:

  1. اخرج من مشغل Epic Games.
  2. افتح Finder.
  3. انقر فوق Go ثم Go to Folder...‎
  4. اكتب "‎~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher" ثم اضغط على زر Enter.
  5. اسحب مجلد webcache إلى سلة المهملات.
  6. اضغط على زر التحكم ثم انقر فوق سلة المهملات.
  7. انقر فوق افرغ سلة المهملات.
  8. أعد بدء تشغيل مشغل Epic Games.

هل ساعدت هذه المقالة في حل المشكلة؟

هل يتعذر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

    اتصل بنا