كيف أقوم باستكشاف المشكلات وإصلاحها في Fortnite على منصة الألعاب الخاص بي؟

كيف يمكنني استكشاف التعطل والأخطاء ومشكلات الأداء في Fortnite على أجهزة اللعب؟

البحث في رسائل الأخطاء

إن كنت تتلقى رسالة خطأ معيّنة في Fortnite، فعليك نسخ رسالة الخطأ كما هي في "البحث في مركز المساعدة..." ينبغي أن يُظهر هذا مقالًا يخص رسالة الخطأ تلك.

كما يمكنك أيضًا زيارة موقع مشكلات مجتمع Fortnite. يحتوي هذا على قائمة بالمشكلات المعروفة. سيكون لبعض هذه المشكلات حلولًا ستساعدك على العودة إلى اللعبة.

تفقّد تحديثات اللعبة

يتم تحديث Fortnite بانتظام مع إصلاح الأخطاء التي قد تحل مشكلتك/ مشكلاتك. لمعرفة آخر الأخبار، يُرجى متابعة www.fortnite.com/news.

تفقّد إذا كانت Fortnite تمتلك أي تحديثات متاحة:

تفقّد تحديثات المنصات

احرص على تحديث جهاز اللعب إلى أحدث تحديثات النظام. يتم تنزيل تحديثات برمجيات النظام عادة بصورة تلقائية. وفقًا لمنصتك، تصفح المقالات التالية للتحديث يدويًا:

حذف ذاكرة التخزين المؤقتة للمنصة

حذف ذاكرة التخزين المؤقتة لمنصتك بإمكانه المساعدة على تشغيل اللعبة بصورة أكثر سلاسة.

إعادة تثبيت Fortnite

إلغاء تثبيت اللعبة ثم إعادة تثبيتها

من شأن إعادة تثبيت لعبتك أن يحل المشكلة.

  1. افتح مشغل Epic Games.
  2. انقر فوق المكتبة.
  3. حدد موقع لعبتك ثم انقر فوق النقاط الثلاث المجاورة لها.
  4. انقر فوق إلغاء تثبيت.
  5. بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت، انقر فوق اللعبة لتبدأ عملية التثبيت مجددًا.

تواصل مع دعم منصتك

تُعد أجهزة اللعب منصات مغلقة، لذا نقدم عددًا محدودًا من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بالنسبة إلى المشكلات التقنية المستمرة غير القابلة للإصلاح عبر استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقد تحتاج إلى التواصل مع الجهة المصنِعة الخاصة بك:

هل ساعدت هذه المقالة في حل المشكلة؟

هل يتعذر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

    اتصل بنا