قبل بدء أي من الخطوات أدناه تأكد من تفقّد مشاكل المجتمع لوح Trello للمشكلات المعروفة. يقوم فريق مجتمع Fortnite بتحديث هذا اللوح بأشهر المشاكل المعروفة في باتل رويال والإبداعي وأنقِذ العالم والجهاز المحمول. إذا رأيت المشكلة التي'تواجهها هنا سيتعين'عليك انتظار إطلاقنا لملف إصلاح لحل المشكلة. إذا لم تجد مشكلتك'في لوح Trello استخدم هذه الإصلاحات لتحاول حل مشاكلك.
للاستمتاع بأفضل تجربة في Fortnite يجب أن يوافق جهازك الحد الأدنى من المتطلبات لتشغيل اللعبة. هذه المقالة تحتوي على متطلبات Fortnite وكيفية التأكد من توافقك معها.
تأكيد ملفات لعبتك يتحقق من عدم فقدان أي ملفات لعبتك أو فسادها. إذا كانت فاسدة أو مفقودة، سوف'يعاد تنزيلها خلال برنامج تشغيل Epic Games.
تشغيل برنامج تشغيل Epic Games كمسؤول قد يساعد حيث إنه يتجاوز تحكم وصول المستخدم الذي يمنع بعض الإجراءات من الحدوث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يُصدر المصنعون تحديثات برامج تشغيل الفيديو بشكل منتظم لإصلاح الأعطال وتحسين الأداء. نوصي بشدة أن تقوم بتثبيت برامج التشغيل الأحدث لبطاقة الفيديو الخاصة بك لتحظى بأفضل تجربة لعب في Fortnite. يمكنك العثور على برامج التشغيل الأحدث من خلال الذهاب إلى موقع'مُصنّعي بطاقة الفيديو الخاصة بك مستخدمًا هذه الروابط:
أحيانًا تتسبب تطبيقات الخلفية بأعطال أو تقلل من الأداء في أثناء لعبك Fortnite. اتبع الخطوات في this article للحرص على تعطيل أي تطبيقات خلفية.
إنك تحتاج إلى Visual C++ Redistributables لتتمكن من تشغيل Fortnite. احرص على أنها مثبّتة و/أو صالحة.
ضبط وضع التوافق للعبة Fortnite قد يحل مشاكلك.
إذا كنت تستخدم DirectX 12 وتواجهك مشكلات أثناء لعب Fortnite، يمكنك التحويل إلى DirectX 11.
تحقق من صفحة حالة خادم Epic Games لتحرص على أن كل الأنظمة تعمل. إذا كانت المشكلة’re التي تواجهها متعلقة بانقطاع أو مشاكل بالنظام، لن تستطيع’ أن تتصل بلعبة Fortnite حتى يتم حل الانقطاع أو المشكلة.
ضبط منطقة العثور على اللاعبين إلى تلقائي سيصلك بالخوادم التي توفر أقل زمن انتقال أو اتصال.
يحدث فقدان الحزمة عندما تقوم حزمة واحدة أو أكثر مرسلة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى خوادمنا ثم إليك مجددًا، بالفشل في الوصول إلى وجهتها. إليك سطر أوامر قد يصلح فقدانك للحزم:
إذا استمررت في فقدان الحزم، قم بالتواصل مع موفر خدمة الإنترنت الخاص بك لمساعدتك.
إذا كنت تلعب على وحدة التحكم، جرّب استكشاف الشبكة القياسي الخاص بنا هنا.
إذا استمرت وحدة التحكم الخاصة بك في مشاكل بالاتصال، نوصي بالتواصل مع مُصنّع وحدة التحكم للمزيد من المساعدة.
إذا كنت تحاول لعب Fortnite وتتلقى رسالة الخطأ هذه، ' فهذا لأن نظامك 'لا يحمل بسرعة كافية.
يحدث هذا عندما لا يتناسب النظام مع' الحد الأدنى لمتطلبات Fortnite' . يمكنك رؤية الحد الأدنى للمتطلبات هنا.
ملحوظة مهمة: حظرت Apple وصولك إلى Fortnite على أنظمة أجهزة iOS. Fortnite على Android متاح حاليًا من خلال Epic Games التطبيق على متجر Samsung Galaxy أو epicgames.com. Fortnite غير متوفرة حاليًا على Google Play. معرفة المزيد.
إذا لم تتمكن من إدخال اسم المستخدم عند إنشاء حساب Epic Games على Nintendo Switch، حاول إدخال الاسم باستخدام شاشة الجهاز's التي تعمل باللمس أو عن طريق توصيل وحدة تحكم واستخدام أداة تحكم. أو عن طريق توصيل الجهاز واستخدام وحدة التحكم.
تأكد من تحديث لعبتك أو تطبيقاتك إلى الإصدارات الأخيرة. يمكن تنزيل تحديثات اللعبة وتثبيتها إما تلقائيًا أو يدويًا. يمكنك كذلك إعادة تشغيل منصتك أو استشارة دعم العملاء للجهاز ذي الصلة.
المنصات والأجهزة المحمولة عبارة عن أنظمة مغلقة، ما يعني أنه لا يوجد الكثير من خيارات كشف الأعطال لإصلاح المشكلات التي تواجهها. الحل الأكثر شيوعًا يتمثل في إعادة تثبيت Fortnite. فيما يلي تعليمات عن كيفية إزالة التطبيق لنظام Android.
Android:
للمساعدة بتثبيت Fortnite على وحدة تحكمك ننصح باستخدام موقع مُصنّع'وحدة التحكم الخاصة بك هنا:
إذا كنت لا زلت'تواجه المشاكل في أثناء لعب Fortnite'ستسعدنا مساعدتك. انقر على تواصل معنا لإرسال تذكرة وتأكد من شمل المعلومات التالية والملفات حتى نسرع في عملية كشف الأعطال وحلها:
أخبرنا كيف يمكن لنا أن نساعدك.