كيف تصلح أعطال Fortnite والمشاكل التقنية

قبل بدء أي من الخطوات أدناه تأكد من تفقّد مشاكل المجتمع لوح Trello للمشكلات المعروفة. يقوم فريق مجتمع Fortnite بتحديث هذا اللوح بأشهر المشاكل المعروفة في باتل رويال والإبداعي وأنقِذ العالم والجهاز المحمول. إذا رأيت المشكلة التي'تواجهها هنا سيتعين'عليك انتظار إطلاقنا لملف إصلاح لحل المشكلة. إذا لم تجد مشكلتك'في لوح Trello استخدم هذه الإصلاحات لتحاول حل مشاكلك.

• كشف مشكلات وأعطال جهاز الكمبيوتر أو
• كشف مشكلات وأعطال اتصال الشبكة
• كشف مشكلات وأعطال وحدة التحكم أو الهاتف المحمول

كشف مشكلات وأعطال PC او MAC

تأكد أن نظامك يوافق متطلبات تشغيل لعبة Fortnite

للاستمتاع بأفضل تجربة في Fortnite يجب أن يوافق جهازك الحد الأدنى من المتطلبات لتشغيل اللعبة. هذه المقالة تحتوي على متطلبات Fortnite وكيفية التأكد من توافقك معها.

تأكيد ملفات لعبتك

تأكيد ملفات لعبتك يتحقق من عدم فقدان أي ملفات لعبتك أو فسادها. إذا كانت فاسدة أو مفقودة، سوف'يعاد تنزيلها خلال برنامج تشغيل Epic Games.

1. افتح برنامج تشغيل Epic Games.
2. اذهب إلى مكتبتك.
3. انقر على النقاط الثلاث إلى جانب Fortnite.
   
4. من قائمة التنقّل المنسدلة، انقر على إدارة.
5. بعد أن تنفتح، انقر على "تحقق" من قائمة الخيارات
   

قُم بتشغيل برنامج تشغيل Epic Games كمسؤول

تشغيل برنامج تشغيل Epic Games كمسؤول قد يساعد حيث إنه يتجاوز تحكم وصول المستخدم الذي يمنع بعض الإجراءات من الحدوث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار برنامج تشغيل Epic Games الخاص بك
2. انقر للتشغيل كمسؤول.
3. تشغيل Fortnite.

حدث برامج تشغيل بطاقة الفيديو الخاصة بك

يُصدر المصنعون تحديثات برامج تشغيل الفيديو بشكل منتظم لإصلاح الأعطال وتحسين الأداء. نوصي بشدة أن تقوم بتثبيت برامج التشغيل الأحدث لبطاقة الفيديو الخاصة بك لتحظى بأفضل تجربة لعب في Fortnite. يمكنك العثور على برامج التشغيل الأحدث من خلال الذهاب إلى موقع'مُصنّعي بطاقة الفيديو الخاصة بك مستخدمًا هذه الروابط:

• Nvidia
• AMD
• Intel

تعطيل تطبيقات الخلفية

أحيانًا تتسبب تطبيقات الخلفية بأعطال أو تقلل من الأداء في أثناء لعبك Fortnite. اتبع الخطوات في this article للحرص على تعطيل أي تطبيقات خلفية.

إصلاح Visual C++ Redistributables

إنك تحتاج إلى Visual C++ Redistributables لتتمكن من تشغيل Fortnite. احرص على أنها مثبّتة و/أو صالحة.

1. تنزيل كل Visual C++ Redistributables هنا.
2. احرص على تنزيل كلا الإصدارين x64 وx86.
3. عند اكتمال التنزيل، قُم بتشغيل الملفات القابلة للتنفيذ واختر إصلاح.
   ملاحظة: إذا لم يوجد خيار إصلاح، تابع مع التثبيت العادي مستخدمًا التعليمات الظاهرة على الشاشة.
4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد اكتمال الإصلاح.
5. قم بإعادة تشغيل Fortnite.

ضبط وضع التوافق

ضبط وضع التوافق للعبة Fortnite قد يحل مشاكلك.

1. اذهب إلى دليلك الثنائي للعبة Fortnite الخاصة بك (Default: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\)
2. اعثر على FortniteClient-Win64-Shipping.exe.
3. انقر بزر الماوس الأيمن، ثم انقر خصائص.
4. انقر توافق.
5. اختر المربع إلى جانب تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق.
6. احرص على اختيار Windows 8
7. اختر المربع إلى جانب تعطيل الاستخدام الأمثل لملء الشاشة.
8. انقر تطبيق.
9. انقر موافق.
10. قم بإعادة تشغيل Fortnite.

استخدام DirectX 11

إذا كنت تستخدم DirectX 12 وتواجهك مشكلات أثناء لعب Fortnite، يمكنك التحويل إلى DirectX 11.

1. افتح مشغل Epic Games.
2. في الزاوية اليمنى العلوية، انقر فوق الحرف الأول من إسم العرض الخاص بك.
3. حدد الإعدادات.
4. قم بالتمرير لأسفل ثم قم بتوسعة Fortnite.
5. ضع علامة على المربع الخاص بوسيطات سطر أوامر إضافية.
6. أدخل d3d11، ثم أعد تشغيل Fortnite.
   ملاحظة: حتى تتمكن من العودة مرة أخرى إلى DirectX 12 ستحتاج إلى حذف الأمر/إزالة العلامة من المربع.

كشف أعطال الاتصال الشبكي وحلها

حالة خادم Epic Games

تحقق من صفحة حالة خادم Epic Games لتحرص على أن كل الأنظمة تعمل. إذا كانت المشكلة’re التي تواجهها متعلقة بانقطاع أو مشاكل بالنظام، لن تستطيع’ أن تتصل بلعبة Fortnite حتى يتم حل الانقطاع أو المشكلة.

ضبط منطقة العثور على اللاعبين إلى تلقائي

ضبط منطقة العثور على اللاعبين إلى تلقائي سيصلك بالخوادم التي توفر أقل زمن انتقال أو اتصال.

1. تشغيل Fortnite.
2. انقر باتل رويال.
3. انقر على القائمة أعلى اليسار
4. انقر الإعدادات.
5. انقر على أيقونة الترس بالأعلى.
6. قم بضبط منطقة العثور على لاعبين إلى تلقائي.

فقدان الحزمة

يحدث فقدان الحزمة عندما تقوم حزمة واحدة أو أكثر مرسلة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى خوادمنا ثم إليك مجددًا، بالفشل في الوصول إلى وجهتها. إليك سطر أوامر قد يصلح فقدانك للحزم:

1. قم بفتح برنامج تشغيل Epic Games.
2. انقر الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى الأسفل وتوسيع Fortnite.
4. اختر المربع إلى جانب وسيطات سطر الأوامر الإضافية.
5. قم بكتابة -limitclientticks في الخانة الخالية لتقييد تحديثات الشبكة.
   

إذا استمررت في فقدان الحزم، قم بالتواصل مع موفر خدمة الإنترنت الخاص بك لمساعدتك.

استكشاف مشاكل وحدة التحكم

إذا كنت تلعب على وحدة التحكم، جرّب استكشاف الشبكة القياسي الخاص بنا هنا.

إذا استمرت وحدة التحكم الخاصة بك في مشاكل بالاتصال، نوصي بالتواصل مع مُصنّع وحدة التحكم للمزيد من المساعدة.

• PlayStation Support
• Xbox Support
• Nintendo Support

رسالة خطأ فشل في تسجيل الدخول

إذا كنت تحاول لعب Fortnite وتتلقى رسالة الخطأ هذه، ' فهذا لأن نظامك 'لا يحمل بسرعة كافية.

يحدث هذا عندما لا يتناسب النظام مع' الحد الأدنى لمتطلبات Fortnite' . يمكنك رؤية الحد الأدنى للمتطلبات هنا.

كشف أعطال وحدة التحكم أو الجهاز المحمول وحلها

ملحوظة مهمة: حظرت Apple وصولك إلى Fortnite على أنظمة أجهزة iOS. Fortnite على Android متاح حاليًا من خلال Epic Games التطبيق على متجر Samsung Galaxy أو epicgames.com. Fortnite غير متوفرة حاليًا على Google Play. معرفة المزيد.

يتعذر إدخال اسم المستخدم على Nintendo Switch

إذا لم تتمكن من إدخال اسم المستخدم عند إنشاء حساب Epic Games على Nintendo Switch، حاول إدخال الاسم باستخدام شاشة الجهاز's التي تعمل باللمس أو عن طريق توصيل وحدة تحكم واستخدام أداة تحكم. أو عن طريق توصيل الجهاز واستخدام وحدة التحكم.

تحقق من تحديثات اللعبة

تأكد من تحديث لعبتك أو تطبيقاتك إلى الإصدارات الأخيرة. يمكن تنزيل تحديثات اللعبة وتثبيتها إما تلقائيًا أو يدويًا. يمكنك كذلك إعادة تشغيل منصتك أو استشارة دعم العملاء للجهاز ذي الصلة.

إعادة تثبيت Fortnite

المنصات والأجهزة المحمولة عبارة عن أنظمة مغلقة، ما يعني أنه لا يوجد الكثير من خيارات كشف الأعطال لإصلاح المشكلات التي تواجهها. الحل الأكثر شيوعًا يتمثل في إعادة تثبيت Fortnite. فيما يلي تعليمات عن كيفية إزالة التطبيق لنظام Android.

Android:

1. اضغط باستمرار على أيقونة Fortnite.
2. انقر لإلغاء التثبيت.
3. زر موقع Epic Games الإلكتروني لتنزيل المثبت وإعادة تثبيت Fortnite.

للمساعدة بتثبيت Fortnite على وحدة تحكمك ننصح باستخدام موقع مُصنّع'وحدة التحكم الخاصة بك هنا:

• PlayStation Support
• Xbox Support
• Nintendo Support

لا تزال تواجه المشاكل؟

إذا كنت لا زلت'تواجه المشاكل في أثناء لعب Fortnite'ستسعدنا مساعدتك. انقر على تواصل معنا لإرسال تذكرة وتأكد من شمل المعلومات التالية والملفات حتى نسرع في عملية كشف الأعطال وحلها:

• قائمة بخطوات كشف الأعطال التي قمت'بها بالفعل. هذا مهم حتى لا نزودك'بخطوات قد قمت'بها بالفعل.
• لقطة شاشة للعطل (إن أمكن).
• ملفات سجلات لعبة Fortnite. انظر هذه المقالة لتحديد موقعهم.
• ملف DxDiag الخاص بك. انظر هذه المقالة لإنشاء واحد.