في Epic Games، يعمل قسم دعم اللاعبين على تقديم الدعم الفني إلى جميع الألعاب الموجودة لدينا وإلى مشغّل Epic Games. نريد أن نتأكد من أن الدعم الذي نقدمه يوفر تجربة رائعة للاعبين. يعمل قسم دعم اللاعبين في Epic Games على تقديم الدعم الفني إلى جميع الألعاب الموجودة في Epic وإلى مشغّل Epic Games.
منتجات Epic Games التي نقدم لها الدعم:
ملاحظة: إذا كنت تواجه مشكلات في Windows Installer، فيرجى التواصل مع دعم Microsoft للحصول على المساعدة.
المنتجات التي لا نقدم الدعم الفني لها:
نظرًا لأننا نقدم فقط الدعم الفني لمنتجات Epic Games ومشغّل Epic Games، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في لعبة أو منتج آخر، استخدم الروابط أدناه للحصول على المساعدة:
مشكلات تحديث Microsoft Windows / MacOS أو رسائل الخطأ
مشكلات ISP/زمن الانتقال
أعطال أو مشكلات ألعاب الجهات الخارجية
تطبيقات/إضافات الجهات الخارجية
بيئات الأجهزة الظاهرية
استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء أو kernel panic وإصلاحها
تثبيت الأجهزة، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، كسر سرعة المعالج
مشكلات الحرارة الزائدة
استكشاف أخطاء أعطال أو إعدادات جهاز توجيه خاص وإصلاحها
استكشاف أخطاء إعدادات برامج الحماية من الفيروسات أو جدار الحماية الخاصة والتابعة لجهات خارجية وإصلاحها
استكشاف أخطاء تثبيت حزمة الخدمة المتقدمة أو تحديثات BIOS
توصيات لأجهزة معينة لتحل محل العناصر لتلبية متطلبات النظام
أخبرنا كيف يمكن لنا أن نساعدك.