لماذا لا أتلقى رسائل بريد إلكتروني من فريق دعم Epic Games؟

تأتي رسائل دعم Epic Games من النطاق التالي: @support.epicgames.com.

هناك بعض الأسباب التي قد تجعلك لا ترى رسائل البريد الإلكتروني من فريق دعم Epic Games. عادةً، يكون ذلك بسبب أنها تذهب إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بك أو لوجود عامل تصفية يحجب الرسائل.

تحقق من التفاصيل التالية لاستكشاف وإصلاح سبب عدم تلقيك لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا:

  • تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني في حسابك وخلوه من الأخطاء المطبعية أو الإملائية، بما في ذلك نطاق البريد الإلكتروني.
  • تحقق من مجلد (مجلدات) البريد العشوائي الخاصة بك. إذا قمت بوسم support.epicgames.com النطاق كغير مرغوب فيه أو كنت قد حظرت العنوان، فارجع إلى صفحة دعم مزود خدمة الإنترنت (ISP) للحصول على خطوات لإلغاء حظر العنوان أو إلغاء وسمه كغير مرغوب فيه.
  • القائمة البيضاء support.epicgames.com. ارجع إلى صفحة دعم مزود خدمة الإنترنت للحصول على خطوات لإضافة نطاق بريد إلكتروني إلى القائمة البيضاء.
  • تأكد من أنك لا تستخدم عنوان مستند إلى الوظيفة مثل webmaster@ أو postmaster@.
    انظر هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات: هل هناك قائمة بالكلمات أو الأسماء التي لا يمكنني استخدامها في البريد الإلكتروني لحساب Epic Games الخاص بي؟

إذا لم يحل أي من تلك الإجراءات المشكلة، فنرجو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للتأكد من عدم حظرهم لرسائل البريد الإلكتروني القادمة منhelp@support.epicgames.com.

هل ساعدت هذه المقالة في حل المشكلة؟

هل يتعذر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

أخبرنا كيف يمكن لنا أن نساعدك.