هناك سبب من اثنين بإمكانهما التسبب في ظهور رسالة خطأ تقول أن حساب منصتك متصل بالفعل:
- حساب منصتك متصل بالفعل بحساب Epic Games وقد لا تكون مدركًا لذلك.
- قد يكون لديك حسابًا بلا اسم.
حسابك متصل بحساب Epic Games بالفعل
إليك الخطوات الخاصة بتحديد حساب Epic Games الذي تتصل به منصة اللعب الخاصة بك:
1. انقر هنا لتسجيل الدخول باستخدام حساب منصتك.
2. انقر فوق الأيقونة لتحديد نوع منصة اللعب الخاصة بك.
3. سجل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب منصتك.
سينتقل بك ذلك إلى حساب Epic Games الخاص بك حيث يمكنك التحقق من صحة تفاصيل حسابك.
حساب منصة اللعب الخاصة بك متصل بحساب بلا اسم
يظهر حساب بلا اسم عندما يكون حساب منصة اللعب الخاص بك متصلاً بحساب Epic Games بدون بريد إلكتروني، أو كلمة مرور، أو اسم عرض، أو الاسم الأول أو اسم العائلة. هذا يعني أنه عندما لعبت لأول مرة باستخدام منصة اللعب الخاصة بك، اخترت عدم التسجيل للحصول على حساب Epic Games. نقوم تلقائيًا بإنشاء حساب Epic Games من أجلك يستخدم بيانات اعتماد منصة اللعب الخاصة بك للوصول إلى الحساب. يتيح لك ذلك اللعب وحفظ التقدم المُحرز داخل اللعبة وعمليات الشراء الخاصة بك في المرة التالية التي تلعب فيها على منصة اللعب هذه.
لحل مشكلة رسالة الخطأ هذه، نوصيك بالترقية إلى حساب Epic Games كامل.
ملاحظة: نوصي بشدة بعدم قطع اتصال حساب منصة اللعب الخاص بك بحساب Epic Games الذي أنشأناه تلقائيًا من أجلك. إذا قمت بذلك، فسوف تفقد إمكانية الوصول إلى بيانات اللعبة الخاصة بك عندما تلعب من خلال منصة اللعب هذه.