إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق ولم يعد بمقدورك الوصول إلى حساب Epic Games الخاص بك، فيرجى الاتصال بقسم دعم اللاعبين للحصول على مساعدة في استرداد حسابك. أما إذا كنت تستطيع الوصول إليه، فقم بإكمال هذه الخطوات بأسرع ما يمكن لتأمينه:

  1. غير كلمة مرورك
  2. تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.
  3. قم بتمكين المصادقة الثنائية (2FA) على حسابك.

نوصيك باتخاذ هذه الخطوات الإضافية لحماية حسابك من الاختراق في المستقبل: 

  1. تأمين عنوان بريدك الإلكتروني من خلال مزود البريد الإلكتروني الخاص بك.
  2. قم بتمكين المصادقة الثنائية (2FA) على أي حسابات تابعة لجهات خارجية قمت بربطها بحساب Epic Games الخاص بك، مثل Microsoft أو Nintendo أو Sony أو Facebook أو Google.
  3. اقرأ هذه المقالة حول الخطوات الإضافية لحماية حساب Epic Games الخاص بك.