كيف يمكنني الحصول على إيصال بالعملية الشرائية التي أجريتها لألعاب Epic Games؟

يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Epic Games وإعادة إرسال إيصال بالمشتريات التي أجريتها بالأموال الحقيقية. يُرسل إيصال المشتريات إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Epic Games الخاص بك.

إذا أجريت عملية شراء بأموال حقيقية من خلال أحد شركائنا (مثل Apple أو Microsoft أو Samsung أو Sony)، فيُرجى الاتصال بهم مباشرةً للحصول على إيصال.

لإعادة إرسال الإيصال

  1. يُرجى تسجيل الدخول إلى حساب Epic Games الخاص بك باستخدام الرابط الوارد أدناه:
    https://www.epicgames.com/account/payment/history

  2. انقر على سجل المدفوعات وحدّد عملية الشراء التي تريد إيصالاً بها.
  3.  انقر على وصف هذه العملية الشرائية.


  4. انقر على إيصال عبر البريد الإلكتروني.

    تظهر عبارة تم إرسال البريد الإلكتروني… في حالة إرسال الإيصال بنجاح.






  5. تفقّد صندوق بريدك الإلكتروني الوارد للتأكد من استلام الإيصال.


إذا لم تصلك رسالة البريد الإلكتروني بعد بضع دقائق، فيُرجى تفقُّد مجلد الرسائل العشوائية والمجلدات المُجمَّعة.


هل يتعذر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

أخبرنا كيف يمكن لنا أن نساعدك.