هل يمكنني استرداد أموالي مقابل عملية شراء تم إجراؤها على جهاز لعب أو متجر الهواتف المحمولة؟
يتم تحديد المبالغ المستردة لأي عمليات شراء تتم على أجهزة اللعب أو متاجر الهواتف المحمولة عدا Epic Games Store من خلال سياسة استرداد الأموال الخاصة بذلك المتجر. لا تملك Epic Games القدرة على معالجة طلبات الاسترداد لعمليات الشراء التي تمت عبر أنظمة الدفع التي لا تديرها Epic.
إذا كنت ترغب في طلب استرداد، فيُرجى التواصل مع فريق الدعم في المتجر الذي أجريت فيه عملية الشراء للحصول على المساعدة. لا يمكننا ضمان إتمام عملية الاسترداد.