تم إعادتي إلى المستوى الأول وفقدت تقدمي. هل تم حذف حسابي؟

إذا تم إعادة تعيين حسابك على نحو مفاجئ إلى المستوى الأول، وفقدت مشترياتك وتقدمك، فمن المرجح أن حسابك على وحدة التحكم لم يعد متصلاً بحسابك على Epic Games.

هل يمكن لهذا أن يحدث؟ 

حساب Epic الخاص بك هو الذي يحتفظ بجميع بياناتك المحفوظة، وليس حساب وحدة التحكم المتصل الخاص بك. إذا كان حساب وحدة التحكم الخاص بك غير متصل بحساب Epic، فلن يوجد حساب Epic على وحدة التحكم يمكنك استخدامه عندما تريد اللعب مرة أخرى. لذا تطالبك اللعبة بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد. اختيارك بعدم تسجيل الدخول ينشئ حسابًا جديدًا على Epic لا يحتوي على بيانات لتتمكن من مواصلة اللعب. يمكنك حل هذه المشكلة من خلال إعادة توصيل حساب وحدة التحكم الخاص بك بحسابك على Epic.

توجد بعض الأمور التي تحتاج للقيام لإعادة توصيل حسابك على وحدة التحكم وحل المشكلة:

1. تسجيل الدخول في حساب وحدة التحكم وتسجيل حساب Epic Games الخاص بك
2. أكد عنوان بريدك الإلكتروني
3. افصل حساب وحدة التحكم الخاص بك عن الحساب الذي لا يحتوي على بيانات 
4. اربط حساب وحدة التحكم الخاص بك بحساب Epic الذي ترغب فيه

قم بتسجيل الدخول في حساب وحدة التحكم وسجل حساب Epic Games

أولاً، يجب أن تقوم بتسجيل حسابك بحيث تتمكن من فصل حساب وحدة التحكم من حساب Epic Games الذي أنشئ حديثًا. 

1. على كمبيوتر سطح المكتب: انتقل إلى Epicgames.com وتأكد من تسجيل الخروج. 
2. انقر فوق تسجيل الدخول (أو أيقونة الصورة الظلية)-لا تقم بتسجيل الدخول. تظهر صفحة "مجتمعك ينتظر"
3. انقر فوق الأيقونة لوحدة التحكم التي تريد توصيلها بحساب Epic. ينبغي أن تحدد وحدة التحكم التي تستخدمها للعب.Epic game.
   سيطلب منك تسجيل حسابك بعد تسجيل الدخول.
   
4. سجل حساب Epic الخاص بك وأكمل جميع الحقول المطلوبة. ثم انقر فوق حفظ التغييرات.

أكد عنوان بريدك الإلكتروني

عندما تقوم بتسجيل حسابك، يتم إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته، تطالبك بتأكيد عنوان البريد الإلكتروني.

في رسالة التأكيد، انقر فوق أكد بريدك الإلكتروني أو قم بنسخ ولصق الرابط في مستعرضك للانتقال إلى الصفحة. ستحصل على تأكيد بالتحقق من بريدك الإلكتروني.

افصل حساب وحدة التحكم الخاص بك من الحساب الفارغ

عند تأكيد بريدك الإلكتروني، يمكنك فصل حساب وحدة التحكم الخاص بك عن حساب Epic الذي قمت بتسجيله. ثم يمكنك توصيل حساب وحدة التحكم الخاص بك بحساب Epic الذي يحتوي على بياناتك. 

1. انتقل إلى صفحة الحسابات المتصلة.
2. انقر فوق فصل أسفل حساب وحدة التحكم الذي تريد فصله.

اربط حساب وحدة التحكم الخاص بك بحساب Epic الذي ترغب فيه

عند فصل وحدة التحكم، يمكنك إعادة توصيل حساب وحدة التحكم الخاص بك بحساب Epic الذي يحتوي على بياناتك.

1. حدد اسم العرض الخاص بك في شريط القائمة.  في القائمة المنسدلة، انقر فوق تسجيل خروج.
2. ابق في موقع ويب Epic Games وانقر فوق تسجيل الدخول (أو أيقونة الصورة الظلية). 
3. حدد خيار تسجيل الدخول لوحدة التحكم التي فصلتها وقم بتسجيل الدخول. سيتم توجيهك إلى الشاشة التالية:
   
   
4. حدد الربط بحساب حالي.
5. قم بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب Epic الذي ترغب في ربطه بوحدة التحكم.

تم إعادة توصيل حسابك المسجل على Epic الآن بوحدة التحكم الخاصة بك. يفترى أن تلاحظ عندما تلعب في المرة القادمة جميع تقدمك ومشترياتك. استمتع!