طريقة إرجاع العناصر والأزياء واستردادها في Fortnite

يمكنك إرجاع ما يصل إلى ثلاثة من عناصر الزينة من متجر عناصر Fortnite على مدى فترة استخدام حسابك. سيتم إرجاع عملات V-Bucks التي أنفقتها على هذه العناصر إلى حسابك بضغطة زر!


لإرجاع عنصر أو زي أو استردادهما، قم بالتالي:

  1. افتح القائمة الرئيسية.
  2. اضغط على أيقونة العتاد بالإعدادات.
  3. اضغط على أيقونة الصورة الظلية لفتح صفحة إعدادات الحساب والخصوصية.
  4. اضغط على إرسال طلب. سيؤدي ذلك إلى عرض قائمة بجميع العناصر التي اشتريتها في اللعبة خلال آخر 30 يومًا.  
  5. ابحث عن العنصر الذي تريد إرجاعه وحدِّده في القائمة.
  6. ثم حدِّد سبب إرجاعك لهذا العنصر.
    سينقلك هذا إلى شاشة الملخص حيث يمكنك إرسال طلبك.
  7. اضغط على إرسال طلب الإرجاع.
    ستظهر شاشة تأكيد نهائية تحذرك من أن لديك ثلاثة طلبات إرجاع فقط على مدى فترة استخدام حسابك.
  8. إذا كنت متأكدًا من أنك تريد المتابعة، فاضغط على نعم.
    سترى بعد ذلك شاشة تمت الموافقة على طلب الإرجاع والتي ستخبرك بعدد عملات V-Bucks التي تمت إضافتها إلى حسابك.  
  9. اضغط على حسنًا للعودة إلى صفحة إعدادات الحساب والخصوصية.

وهذا كل ما في الأمر، ستتم إزالة عملية الشراء وسيتم إرجاع عملات V-Bucks إلى حسابك.  يُرجى الانتباه إلى أنه يمكنك إرجاع ثلاثة عناصر فقط إجماليًا باستخدام هذه الطريقة. العناصر القابلة للاستهلاك غير مؤهلة للإرجاع.

ما العناصر التي يمكنني إرجاعها؟

  • الأزياء
  • زينة الظهر
  • أدوات الحصاد
  • الطائرات الشراعية
  • الخطوط النفاثة
  • شاشات التحميل
  • الرقصات

ما العناصر غير القابلة للإرجاع؟

  • V-Bucks
  • بطاقة المعركة
  • مستويات بطاقة المعركة
  • حزمة المبتدئين
  • لاما الغنائم (Save the World)
  • عناصر الأحداث والعناصر الأسبوعية(Save the World)

هل يمكنني الحصول على المزيد من تذاكر الإرجاع

محتويات اللعبة في معظم الألعاب في العادة تكون غير قابلة للاسترداد، ولكننا منحنا ثلاث تذاكر إرجاع لكل حساب. لا يمكن منح تذاكر إضافية.

ما المدة التي يتوجب خلالها إرجاع المشتريات المؤهلة؟

أمامك 30 يومًا لإرجاع عملية الشراء المؤهلة.

لماذا لا يمكنني إرجاع بطاقات المعركة؟

بطاقات المعركة هي ترقيات حسابات قابلة للاستهلاك تمنحك الوصول إلى التجربة بالإضافة إلى محتويات إضافية.

لماذا لا يمكنني إرجاع حزمة المؤسس؟

تحتوي حزمة المبتدئين نقود V-Bucks بالإضافة إلى العديد من عناصر الزينة لذا فهي غير مؤهلة للإرجاع.

لماذا لا يمكنني إرجاع لامات غنائم؟

لامات الغنائم هي عناصر قابلة للاستهلاك تحتوي على مكافآت عشوائية ولا يمكن إرجاعها.

هل يتعذر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

أخبرنا كيف يمكن لنا أن نساعدك.