الأسئلة الشائعة عن اشتراك طاقم Fortnite

لماذا لا يمكنني't إعادة الاشتراك في طاقم Fortnite؟

نحن نحقق حاليًا في مشكلة منعت بعض أعضاء طاقم Fortnite من تلقي نقود V-BUCKS الخاصة بهم وقد ظهروا بوصفهم غير نشطين رغم تجديدهم للاشتراك في يناير. وإذ تعد هذه مشكلة مستمرة، فستكون غير قادر على إعادة الاشتراك في طاقم Fortnite إذا كان اشتراكك منتهي الصلاحية أو قد تم إلغاؤه لأي سبب. يمكنك تفقد صفحة حالة Fortnite للتحديثات.

لماذا لم' أتلقَ 1000 من نقود V-BUCKS هذا الشهر؟

تُمنح نقود V-Bucks في موعد الاشتراك الشهري. على سبيل المثال، إذا قمت بالاشتراك في يوم 14 ديسمبر، فستتلقى الدفعة التالية من نقود V-Bucks الشهرية يوم 14 يناير. الرجاء الانتظار 72 ساعة لإفساح المجال للمحتوى من أجل الظهور داخل حسابك. وفي حال انقضت تلك المدة ولم يظهر المحتوى، فعليك تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مجددًا.

لماذا لم أتلقَ’ حزمة الطاقم الخاصة بي هذا الشهر؟

تُمنح حزمة الطاقم خلال اليوم الأخير من الشهر من أجل تنشيط المشتركين. الرجاء الانتظار 72 ساعة لإفساح المجال للمحتوى من أجل الظهور داخل حسابك. وفي حال انقضت تلك المدة ولم يظهر المحتوى، فعليك تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مجددًا.

لم لا يمكنني’ رؤية طاقم Fortnite في اللعبة؟

إذا لم' تتمكن من رؤية الخيار الخاص بطاقم Fortnite داخل اللعبة بدءًا من الثاني من ديسمبر، فقد يعني ذلك أن منصتك أو دولتك (أو الاثنين معًا) أو طريقة الدفع المتاحة لديك ربما لا تكون مدعومة في هذا التوقيت. سنواصل' العمل على إضافة المزيد من الخيارات بمرور الوقت.

ماذا إن’ لم أتلقَ المحتوى الخاص باشتراك طاقم Fortnite من متجر Galaxy؟

في حال قمت بشراء اشتراك طاقم Fortnite من متجر Galaxy لكنك لم تتلقَ المحتوى المتاح ضمنه، فعندها نعلم بوجود مشكلة تواجهك ونعمل على إصلاحها. 

للحصول على أحدث المعلومات حول هذه المشكلة، تفقّد Fortnite | لوح Trello لمشاكل المجتمع

روابط أخرى مفيدة:

صفحة طاقم Fortnite
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في طاقم Fortnite؟
ما الذي يشمله اشتراك طاقم Fortnite؟
ما طرق الدفع التي يمكنني استخدامها في اشتراك طاقم Fortnite الخاص بي؟

هل ساعدت هذه المقالة في حل المشكلة؟

هل يتعذر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

أخبرنا كيف يمكن لنا أن نساعدك.