كيف تصلح أعطال Fortnite والمشاكل التقنية

قبل بدء أي من الخطوات أدناه تأكد من تفقّد مشاكل المجتمع لوح Trello  للمشكلات المعروفة. يقوم فريق مجتمع Fortnite بتحديث هذا اللوح بأشهر المشاكل المعروفة في باتل رويال والإبداعي وأنقِذ العالم والجهاز المحمول. إذا رأيت المشكلة التي'تواجهها هنا سيتعين'عليك انتظار اطلاقنا لملف إصلاح لحل المشكلة. إذا لم تجد مشكلتك'في لوح Trello استخدم هذه الإصلاحات لتحاول حل مشاكلك.

كشف مشكلات وأعطال PC او MAC

تأكد أن نظامك يوافق متطلبات تشغيل لعبة Fortnite

للاستمتاع بأفضل تجربة في Fortnite يجب أن يوافق جهازك الحد الأدنى من المتطلبات لتشغيل اللعبة. هذه المقالة تحتوي على متطلبات Fortnite وكيفية التأكد من توافقك معها.

تأكيد ملفات لعبتك

تأكيد ملفات لعبتك يتحقق من عدم فقدان أي ملفات لعبتك أو فسادها. إذا كانت فاسدة أو مفقودة، سوف'يعاد تنزليها خلال برنامج تشغيل Epic Games. 

  1. افتح برنامج تشغيل Epic Games.
  2. اذهب إلى مكتبتك.
  3. انقر على النقاط الثلاث إلى جانب Fortnite.
    انقر على النقاط الثلاث إلى جانب مكتبة Fortnite الخاصة بك.
  4. انقر على تأكيد.
    قم بتأكيد ألعابك في برنامج تشغيل Epic Games

قُم بتشغيل برنامج تشغيل Epic Games كمسؤول

تشغيل برنامج تشغيل Epic Games كمسؤول قد يساعد حيث إنه يتجاوز تحكم وصول المستخدم الذي يمنع بعض الإجراءات من الحدوث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار برنامج تشغيل Epic Games الخاص بك
  2. انقر للتشغيل كمسؤول.
  3. تشغيل Fortnite.

حدث برامج تشغيل بطاقة الفيديو الخاصة بك

يُصدر المصنعون تحديثات برامج تشغيل الفيديو بشكل منتظم لإصلاح الأعطال وتحسين الأداء. نوصي بشدة أن تقوم بتثبيت برامج التشغيل الأحدث لبطاقة الفيديو الخاصة بك لتحظى بأفضل تجربة لعب في Fortnite. يمكنك العثور على برامج التشغيل الأحدث من خلال الذهاب إلى موقع'مُصنّعي بطاقة الفيديو الخاصة بك مستخدمًا هذه الروابط:

تعطيل تطبيقات الخلفية

أحيانًا تتسبب تطبيقات الخلفية بأعطال أو تقلل من الأداء أثناء لعبك Fortnite. اتبع الخطوات في هذه المقالة للحرص على تعطيل أي تطبيقات خلفية.

إصلاح Visual C++ Redistributables

إنك تحتاج إلى Visual C++ Redistributables لتتمكن من تشغيل Fortnite. احرص على أنها مثبّتة و/أو صالحة.

  1. تنزيل كل Visual C++ Redistributables هنا.
  2. احرص على تنزيل كلا الإصدارين x64 وx86.
  3. عند اكتمال التنزيل، قُم بتشغيل الملفات القابلة للتنفيذ واختر إصلاح.
    ملاحظة: إذا لم يوجد خيار إصلاح، تابع مع التثبيت العادي مستخدمًا التعليمات الظاهرة على الشاشة.
  4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد اكتمال الإصلاح.
  5. قم بإعادة تشغيل Fortnite.

ضبط وضع التوافق

ضبط وضع التوافق للعبة Fortnite قد يحل مشاكلك. 

  1. اذهب إلى دليلك الثنائي للعبة Fortnite الخاصة بك (Default: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\)
  2. اعثر على FortniteClient-Win64-Shipping.exe.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن، ثم انقر خصائص.
  4. انقر توافق.
  5. اختر المربع إلى جانب تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق.
  6. احرص على اختيار Windows 8
  7. اختر المربع إلى جانب تعطيل الاستخدام الأمثل لملء الشاشة.
  8. انقر تطبيق.
  9. انقر موافق.
  10. قم بإعادة تشغيل Fortnite.

استخدام DirectX 11 

إذا كنت تستخدم DirectX 12 وواجهتك مشاكل أثناء لعب Fortnite يمكنك التحويل إلى DirectX 11. 

  1. قم بفتح برنامج تشغيل Epic Games.
  2. انقر الإعدادات.
  3. قم بالتمرير إلى الأسفل وتوسيع Fortnite.
  4. اختر المربع وسيطات سطر الأوامر الإضافية.
  5. قم بالدخول d3d11, ثم قم بإعادة تشغيل Fortnite.

كشف أعطال الاتصال الشبكي وحلها

حالة خادم Epic Games

تحقق من صفحة حالة خادم Epic Games لتحرص على أن كل الأنظمة تعمل. إذا كانت المشكلة’re التي تواجهها متعلقة بانقطاع أو مشاكل بالنظام، لن تستطيع’ أن تتصل بلعبة Fortnite حتى يتم حل الانقطاع أو المشكلة. 

ضبط منطقة العثور على اللاعبين إلى تلقائي

ضبط منطقة العثور على اللاعبين إلى تلقائي سيصلك بالخوادم التي توفر أقل زمن انتقال أو اتصال. 

  1. تشغيل Fortnite.
  2. انقر باتل رويال.
  3. انقر على القائمة أعلى اليسار
  4. انقر الإعدادات.
  5. انقر على أيقونة الترس بالأعلى.
  6. قم بضبط منطقة العثور على لاعبين إلى تلقائي.

فقدان الحزمة

يحدث فقدان الحزمة عندما تقوم حزمة واحدة أو أكثر مرسلة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى خوادمنا ومن ثم اليك مجددًا، بالفشل في الوصول إلى وجهتها. إليك سطر أوامر قد يصلح فقدانك للحزم:

  1. قم بفتح برنامج تشغيل Epic Games.
  2. انقر الإعدادات.
  3. قم بالتمرير إلى الأسفل وتوسيع Fortnite.
  4. اختر المربع إلى جانب وسيطات سطر الأوامر الإضافية.
  5. قم بكتابة -limitclientticks في الخانة الخالية لتقييد تحديثات الشبكة.
    إضافة وسيطات سطر الأوامر الإضافية

إذا استمريت في فقدان الحزم، قم بالتواصل مع موفر خدمة الإنترنت الخاص بك لمساعدتك.

استكشاف مشاكل وحدة التحكم

إذا كنت تلعب على وحدة التحكم، جرّب استكشاف الشبكة القياسي الخاص بنا هنا

إذا استمرت وحدة التحكم الخاصة بك في مشاكل بالاتصال، نوصي بالتواصل مع مُصنّع وحدة التحكم للمزيد من المساعدة.

رسالة خطأ فشل في تسجيل الدخول

إذا كنت تحاول لعب Fortnite وتتلقى رسالة الخطأ هذه، ' فهذا لأن نظامك 'لا يحمل بسرعة كافية.

يحدث هذا عندما لا يتناسب النظام مع' الحد الأدنى لمتطلبات Fortnite' . يمكنك رؤية الحد الأدنى للمتطلبات هنا.


كشف أعطال وحدة التحكم أو الجهاز المحمول وحلها

ملحوظة مهمة: حظرت Apple وصولك إلى Fortnite على أجهزة iOS. لعبة Fortnite على Android متاحة حاليًا عبر تطبيق Epic Games في متجر Samsung Galaxy أو epicgames.com. لعبة Fortnite ليست متاحة حاليًا في متجر Google Play. اعرف المزيد.

يتعذر إدخال اسم المستخدم على منصة Nintendo Switch

إذا لم تتمكن من إدخال اسم المستخدم عند إنشاء حساب Epic Games على منصة Nintendo Switch، حاول إدخال الاسم باستخدام شاشة وحدة التحكم التي تعمل باللمس أو عن طريق توصيل وحدة تحكم واستخدام أداة تحكم.

إعادة تثبيت Fortnite

وحدات التحكم وأجهزة المحمول تمتلك أنظمة مغلقة، مما يعني أنه لا يوجد' الكثير من خيارات استكشاف الأعطال لإصلاح المشاكل التي' تواجهها. الحل الأكثر شيوعًا هو إعادة تثبيت Fortnite. إليك التعليمات عن كيفية ازالة التطبيق لـAndroid وiOS على حد سواء. 

Android: 

  1. اضغط واستمر بالضغط على أيقونة Fortnite.
  2. انقر إلغاء التثبيت.
  3. قم بزيارة متجر Google Play أو موقع Epic Games لتنزيل المثبت وإعادة التثبيت Fortnite.

للمساعدة بتثبيت Fortnite على وحدة تحكمك ننصح باستخدام موقع مُصنّع'وحدة التحكم الخاصة بك هنا:


لا تزال تواجه المشاكل؟

إذا كنت لا زلت'تواجه المشاكل أثناء لعب Fortnite'ستسعدنا مساعدتك. انقر على تواصل معنا لإرسال تذكرة وتأكد من شمل المعلومات التالية والملفات حتى نسرع في عملية كشف الأعطال وحلها:

  • قائمة بخطوات كشف الأعطال التي قمت'بها بالفعل. هذا مهم حتى لا نزودك'بخطوات قد قمت'بها بالفعل.
  • لقطة شاشة للعطل (إن أمكن).
  • ملفات سجلات لعبة Fortnite. انظر هذه المقالة لتحديد موقعهم.
  • ملف DxDiag الخاص بك. انظر هذه المقالة لإنشاء واحد.

هل ساعدت هذه المقالة في حل المشكلة؟

هل يتعذر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

أخبرنا كيف يمكن لنا أن نساعدك.