كيف أقوم بتشغيل أداة تشخيص DirectX (DxDiag)؟

إن أداة تشخيص DirectX (DxDiag) هي أداة في نظام Windows تُزود فريق الدعم لدينا بمعلومات لتساعدنا في حل المشكلات التقنية. استخدم الخطوات أدناه لإنشاء DxDiag:

  1. انقر فوق زر ابدأ. 
  2. في شريط البحث، اكتب Run واضغط على Enter.
  3. في النافذة المنبثقة، أدخل dxdiag واضغط على Enter.
  4. سيتم تحميل أداة تشخيص DirectX. إذا كان هناك نافذة منبثقة تسأل عن توقيع رقمي لبرنامج التشغيل؛ انقر فوق الإجابة من أجل جهازك.
  5. انقر فوق حفظ كافة المعلومات، ثم حفظ باسم.
  6. انقر فوق حفظ (يجب حفظ الملف على سطح مكتبك باسم dxdiag.txt).
  7. اخرج من أداة تشخيص DirectX.
  8. قم بإرفاق هذا الملف مع تذكرة الدعم الخاصة بك.

إذا كنت تستخدم جهاز Mac، فيمكنك استخدام مستند دعم Apple هذا للوصول إلى ملف مكافئ تقريبًا لتشخيص DirectX، وفيه معلومات النظام الخاصة بك. يرجى تزويدنا بلقطة شاشة تتضمن هذه المعلومات.

هل ساعدت هذه المقالة في حل المشكلة؟

هل يتعذر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

أخبرنا كيف يمكن لنا أن نساعدك.