الخاص بك كيفية طلب استرداد أموال لعملية شراء على Epic Games Store

لطلب استرداد أموال، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Epic Games الخاص بك هنا واتبع الخطوات أدناه.

يمكنك العثور على سياسة استرداد الأموال لـ Epic Games Store هنا.

1. انتقل إلى صفحة الحساب، وانقر على المعاملات.
2. ابحث عن اللعبة التي ترغب في استرداد الأموال عنها في سجل الشراء الخاص بك.
3. انقر فوق عنوان اللعبة لتوسيع الطلب. إذا كانت اللعبة تقبل استرداد الأموال ذاتيًا، فسيكون هناك زر طلب استرداد الأموال.
   
4. انقر فوق زر طلب استرداد الأموال.
5. حدد سبب استرداد الأموال في النافذة المنبثقة.
   
6. انقر فوق تأكيد استرداد الأموال.

ستتلقى إشعارًا تأكيديًا أعلى شاشتك ليخبرك بأن عملية استرداد الأموال قد تمت بنجاح.

يتم، بشكل افتراضي، استرداد الأموال المستخدمة في عمليات الشراء إلى طريقة الدفع الأصلية، ولكن قد لا يكون ذلك ممكنًا دائمًا بناءً على طريقة الدفع التي استخدمتها.

نرجو الاتصال بالبنك أو مزود طريقة الدفع الخاص بك لمعرفة مزيد من المعلومات حول الموعد الذي سوف تصبح فيه الأموال المستردة متاحة لك.