كيف أقوم بإصلاح مشكلات الاتصال حتى أتمكن من استخدام مُشغّل Epic Games وFortnite؟

هناك أمران قد يسببان مشاكل الاتصال، لكن يمكن حل أغلبهم بقدر من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

جرب الخطوات التالية لحل بعض المشاكل الشائعة. بعد كل خطوة، تحقق لمعرفة ما إذا تم حل مشكلة الاتصال الخاصة بك.

جرب الخطوات التالية لحل بعض المشاكل الشائعة.

  1. تحقق من صفحة حالة خادم Epic Games للتأكد من أن جميع الأنظمة تعمل. إذا كانت المشكلة ’التي تواجهك ذات صلة بانقطاع الخدمة أو مشكلة عامة في النظام، فلن’ تتمكن من الاتصال بمشغّل Epic Games أو Fortnite لحين إنهاء انقطاع الخدمة أو حل المشكلة. 
  2. إذا كانت جميع الخوادم متصلة بالإنترنت، فالخطوة الأولى السهلة هي إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم والمودم الخاصين بك اترك المودم الخاص بك مفصولاً لمدة 30 ثانية على الأقل قبل إعادة توصيله مرة أخرى.
  3. الخطوة التالية، قم بتعطيل أية تطبيقات في الخلفية والتي يمكن أن تتداخل مع مشغّل Epic Games.
  4. تحقق من وجود خادم وكيل.
    • إذا كنت تستخدم’ خادم وكيل، فجرب تعطيله
    • إذا كنت متصلاً بشبكة أكاديمية أو مؤسسة، فربما تكون تستخدم خادم وكيل للاتصال بالإنترنت. يمكنك معرفة طريقة استخدام خادم وكيل للاتصال بمشغل Epic Games من هنا.
  5. إذا كان لديك جدار حماية، فقم بإلغاء حظر المنافذ التالية: 80، و433، و443، و3478، و3479، و5060، و5062، و5222، و6250، و 12000-65000.
  6. قم بتبديل خادم DNS عن طريق زيارة الروابط أدناه:
  7. إذا ’كنت متصلاً بشبكة مقيدة للغاية، فمن شأن وضع المجالات التالية في قائمة السماح أو تمكينها أن يساعد في حل المشكلة:

إذا جربت ’جميع تلك الحلول ولا تزال ’تواجهك مشكلات في الاتصال، فانقر فوق اتصل بنا لتفتح تذكرة دعم.

هل يتعذر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

أخبرنا كيف يمكن لنا أن نساعدك.