كيف أقوم بتشغيل مسار تتبع لاتصال الشبكة الذي أستخدمه للعبة Fortnite؟

نُدرك حجم الإحباط الذي تسببه مشكلات زمن الانتقال وفقدان الحزمة في تجربتكم أثناء لعب Fortnite. 

على الرغم من عدم قدرتنا على تقديم المساعدة بشأن هذه المشكلات نظرًا لنطاق الدعم الفني لدينا، إلا أننا نود أن نزودك بمعلومات حول كيفية تشغيل برنامج مسار تتبع (traceroute) والذي تجب مشاركته مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك عندما تتواصل معهم. سوف يوفر برنامج مسار التتبع (traceroute) معلومات حول مكان المشكلة في اتصال الشبكة عند الاتصال بخوادمنا. من شأن ذلك أن يساعد مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك على حل مشكلتك. 


للحصول على برنامج مسار التتبع (traceroute)، قم بما يلي:

  1. اضغط على Windows Key + R.
  2. اكتب cmd واضغط على Enter.
  3. قم بتظليل الأمر أدناه ونسخه من أجل منطقة الخادم التي تتصل بها:
    غرب أمريكا الشمالية
    (tracert qosping-aws-us-west-1.ol.epicgames.com) > "%USERPROFILE%\desktop\fortnite_tracert.txt"

    شرق أمريكا الشمالية
    (tracert qosping-aws-us-east-1.ol.epicgames.com) > "%USERPROFILE%\desktop\fortnite_tracert.txt"

    أوروبا
    (tracert qosping-aws-eu-west-3.ol.epicgames.com) > "%USERPROFILE%\desktop\fortnite_tracert.txt"

    أوقيانوسيا
    (tracert qosping-aws-ap-southeast-2.ol.epicgames.com) > "%USERPROFILE%\desktop\fortnite_tracert.txt"

    البرازيل
    (tracert qosping-aws-sa-east-1.ol.epicgames.com) > "%USERPROFILE%\desktop\fortnite_tracert.txt"

    آسيا
    (tracert qosping-aws-ap-northeast-1.ol.epicgames.com) > "%USERPROFILE%\desktop\fortnite_tracert.txt"

    الشرق الأوسط
    (tracert qosping-aws-me-south-1.ol.epicgames.com) > "%USERPROFILE%\desktop\tracert.txt"



















  4. قم بلصق الأمر داخل نافذة cmd عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن عليه والنقر فوق لصق.
    ملاحظة: لا تستخدم اختصار لوحة المفاتيح للصق لأنه لن يؤدي إلى لصق الأمر بشكل صحيح.
  5. عندما تتواصل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك، قم بإرفاق الملف الذي تم إنشاؤه ويجب حينها أن يكونوا قادرين على تقديم مساعدة إضافية.

هل ساعدت هذه المقالة في حل المشكلة؟

هل يتعذر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

أخبرنا كيف يمكن لنا أن نساعدك.