Codapay로 결제한 구매 건을 환불받지 못했어요. 왜 그런거죠?

게임의 환불을 요청하면 계정에 환불이 반영되기까지 영업일 기준 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 정확한 일정은 구매에 사용한 결제 수단에 따라 달라집니다.

Mercado Pago, PicPay, PIX 또는 UPI India를 통해 결제한 경우, 해당 거래가 Codapay에서 처리되었을 수도 있습니다. Codapay가 결제를 처리했는지 확인하려면, Codapay에서 이메일로 보낸 영수증을 확인하세요.

Codapay가 결제를 처리했다면, Codapay의 지원 팀에 직접 연락하여 환불 금액을 청구해야 합니다.

해당하는 지역의 CodaPay 지원 팀에 연락하세요.