Dans quels cas les achats effectués sur l'Epic Games Store peuvent-ils faire l'objet d'un remboursement ?

Les jeux et produits marqués comme « remboursables » ou « remboursables en libre-service » peuvent faire l'objet d'un remboursement s'ils se situent dans la fenêtre de remboursement décrite dans la Politique de remboursement de l'Epic Games Store (S'ouvre dans un nouvel onglet).

Les produits comprenant de la monnaie virtuelle ou d'autres objets à usage unique, ainsi que les produits ou jeux identifiés comme "non remboursables", ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement. Vous ne pouvez pas obtenir le remboursement des jeux ou des produits pour lesquels vous avez été exclu ou dont vous avez enfreint les conditions d'utilisation. De plus, il est possible que vous ne puissiez plus vous faire rembourser si Epic Games estime que vous abusez de la politique de remboursement.