De ce nu am primit rambursarea pentru o achiziție făcută cu Xsolla?

Dacă ai făcut o achiziție în Epic Games Store prin PIX, Multibanco, MBWay, Banco de Credito sau XSolla_Banco Itau, tranzacția ta ar putea fi procesată de Xsolla. Poți verifica dovada plății pentru a confirma că tranzacția a fost procesată de ei.
Dacă Xsolla ți-a procesat tranzacția, va trebui să contactezi echipa lor de asistență pentru a primi banii.
Contactează echipa de asistență Xsolla aici: https://xsolla.com/contact-us (Se deschide într-o filă nouă)