Dlaczego nie otrzymałem(-am) zwrotu pieniędzy za zakup dokonany za pomocą Xsolla?

Jeśli dokonałeś(-aś) zakupu w Epic Games Store za pomocą PIX, Multibanco, MBWay, Banco de Crédito lub XSolla_Banco Itaú, twoja płatność mogła zostać przetworzona przez Xsolla. Aby potwierdzić, że to Xsolla przetworzyła płatność, możesz sprawdzić rachunek za zakup.
Jeśli transakcja została przetworzona przez Xsolla, w celu odebrania środków należy skontaktować się z działem wsparcia tej firmy.
Skontaktuj się z działem wsparcia Xsolla tutaj: https://xsolla.com/contact-us (Otwiera się w nowej karcie)