ทำไมฉันถึงไม่ได้รับรางวัล Epic หลังจากทำการซื้อใน Epic Games Store

รางวัล Epic จะเพิ่มเข้ามาในเวลาที่แตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณซื้อ:

สินค้าที่ไม่สามารถคืนเงินได้ เช่น สกุลเงินเสมือน หรือการสมัครสมาชิก: ระบบจะมอบรางวัลให้คุณทันทีหลังจากที่การซื้อเสร็จสมบูรณ์
สินค้าที่สามารถขอคืนเงินได้: ระบบจะมอบรางวัลให้เมื่อผ่านไป 14 วันหลังจากการซื้อ เมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาขอคืนเงิน
เกมที่ซื้อล่วงหน้า: ระบบจะมอบรางวัลให้เมื่อผ่านไป 14 วันหลังจากเกมเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

หมายเหตุ: การซื้อหรือการซื้อบางส่วนที่ใช้ยอดรางวัล Epic Rewards จะไม่นับรวมกับยอดสำหรับรับรางวัลใหม่

หากต้องการตรวจดูรางวัลของคุณ ให้ไปที่หน้ารางวัล Epic (Epic Rewards) (เปิดในแท็บใหม่) ในการตั้งค่าบัญชี (Account Settings) และเลือกรางวัล Epic (Epic Rewards) จากแถบด้านข้าง