Erro "Este código não foi ativado pelo varejista" ao resgatar um cartão-presente Fortnite
Esse erro significa que o cartão-presente não foi ativado no ponto de venda.
O Suporte ao Jogador da Epic Games não pode ativar cartões-presente: apenas o varejista onde o cartão foi comprado pode fazer isso.
Se você comprou o cartão em uma loja física:
- Volte à loja com o cartão-presente e o recibo como comprovante de compra.
- Peça a um membro da equipe para ativar o cartão no caixa.
Se comprou o cartão online:
- Entre em contato com o suporte ao cliente do varejista com o número do pedido e uma descrição do problema.
- Peça para que ativem o cartão ou emitam um cartão substituto.
Observação: guarde seu recibo até que o cartão seja resgatado com sucesso.