Как получить возврат за купленное в веб-магазине

Нажмите на кнопку Транзакции (Откроется в новой вкладке), чтобы начать процесс возврата средств. Затем выполните следующее: 

1. Найдите среди своих покупок товар, за который хотите получить возврат.
2. Нажмите на стрелку вниз рядом с покупкой, чтобы отобразить дополнительные сведения.
    
3. Выберите пункт Запросить возврат.
   Примечание: если пункта Запросить возврат нет, значит, за эту покупку нельзя получить возврат. Чтобы узнать, за какие покупки можно получить возврат, ознакомьтесь с Политикой возврата средств Epic Games Store (Откроется в новой вкладке).
    
4. В раскрывающемся окне выберите причину возврата.
   Примечание: по умолчанию средства возвращаются тем способом, которым был получен платёж, однако это не всегда возможно и зависит от использованного способа оплаты. В некоторых регионах также можно вернуть средства на баланс счёта. Прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы о балансе счёта (Откроется в новой вкладке), чтобы узнать, в каких случаях доступна эта возможность. Кроме того, чтобы получить дополнительную информацию, ознакомьтесь с условиями использования баланса счёта Epic (Откроется в новой вкладке). 
5. Нажмите Подтвердить возврат.
   Примечание: внизу экрана появится подтверждение о том, что возврат выполнен. Свяжитесь с вашим поставщиком платёжных услуг или банком для получения дополнительной информации о том, когда ваши средства будут доступны.