لماذا لم أستلم أموالي المستردة مقابل عملية شراء أجريتها باستخدام Xsolla؟

إذا أجريت عملية شراء على Epic Games Store عبر PIX أو Multibanco أو MBWay أو Banco de Credito أو XSolla_Banco Itaú، فربما تمت معالجة معاملتك بواسطة Xsolla. يمكنك التحقق من إيصال الشراء للتأكد من أن المعاملة قد تمت من قبلهم.
إذا قامت Xsolla بمعالجة معاملتك، فسيتعين عليك التواصل مع فريق الدعم الخاص بهم لتلقي الأموال.
تواصل مع فريق دعم Xsolla هنا: https://xsolla.com/contact-us (يفتح في علامة تبويب جديدة)