لماذا لم أتلقّ مكافآت Epic الخاصة بي بعد عملية الشراء التي أجريتها على Epic Games Store؟

تتم إضافة مكافآت Epic في أوقات مختلفة بناءً على ما تشتريه:

العناصر غير القابلة للاسترداد (مثل العملة الافتراضية أو الاشتراكات): تُضاف المكافآت مباشرةً بعد الشراء.
العناصر القابلة للاسترداد: تُضاف المكافآت بعد 14 يومًا من الشراء، بمجرد إغلاق نافذة الاسترداد.
الألعاب المشتراة مسبقًا: تُضاف المكافآت بعد 14 يومًا من تاريخ الإصدار الرسمي للعبة.

ملاحظة: عمليات الشراء، أو أجزاء من عملية الشراء، التي تتم باستخدام رصيد مكافآت Epic لا تُحتسب ضمن كسب مكافآت جديدة.

للتحقق من مكافآتك، انتقل إلى صفحة مكافآت Epic (يفتح في علامة تبويب جديدة) الخاصة بك في إعدادات الحساب وحدد مكافآت Epic من الشريط الجانبي.