Ön satın alımım neden iade edildi?

Ön satın alım işlemin için herhangi bir talepte bulunmadığın halde para iadesi aldıysan bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir (ancak bunlarla sınırlı değildir): 

• Oyunun planlanan çıkış tarihi 30 günden fazla ertelenmiş olabilir. Epic Games hesabının e-postasına, yeni yayın tarihi hakkında ek detaylar içeren bir bildirim gönderilir. Bu durumda, sistemimiz ön satın alım işlemini otomatik olarak iade eder. 
• Oyun süresiz olarak ertelenmiş ve çıkış tarihi bilinmiyor olabilir. Ürünün ana sayfasında (oyun, DLC, uygulama, vb.) çıkış tarihi "Çok Yakında" olarak değişir ve ön satın alım işlemin için tam otomatik iade alırsın. 

Oyunun planlanan çıkış tarihi 30 günden az ertelenebilir. Bu durumda, yeni çıkış tarihi tarafına bildirilir ve ve ön satın alım işlemini kendi kararınla iptal etme imkânına sahip olursun.

Planlanan çıkış tarihini, oyunun Epic Games Store sayfasındaki Mevcut bölümünde görebilirsin.

Epic Games Store'dan satın alınan içeriklerin iadesiyle ilgili soruların varsa daha fazla bilgi almak için lütfen Epic Games Store İade İlkesi (Yeni sekmede açılır)'ni oku.