Perché non ho ricevuto il rimborso per un acquisto effettuato con Codapay?

Quando richiedi un rimborso per un gioco, potrebbero essere necessari fino a 30 giorni lavorativi prima di visualizzare l'accredito sul tuo account. La tempistica esatta dipende dal metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto. 

Se il pagamento è stato effettuato tramite Mercado Pago, PicPay, PIX o UPI India, la transazione potrebbe essere stata elaborata da Codapay. Per accertarti che Codapay abbia effettivamente gestito il tuo pagamento, controlla la ricevuta che dovresti aver ricevuto da Codapay tramite e-mail. 

Se Codapay ha elaborato il tuo pagamento, dovrai contattare direttamente il suo team di assistenza per richiedere l'importo. Contatta il team di assistenza di Codapay della tua regione: