Почему мне были возвращены средства за предпокупку?

Если вы получили возврат средств за предпокупку, но при этом сами вы не запрашивали его, это могло произойти в том числе по одной из следующих причин: 

• Предполагаемая дата выхода игры сместилась более чем на 30 дней. На ваш электронный ящик, привязанный к учётной записи Epic Games, придёт сообщение с дополнительной информацией о новой дате выхода. В таком случае наша система автоматически оформит вам возврат средств за предпокупку. 
• Игра была отложена на неизвестный срок, и дата её выхода неизвестна. Вместо даты выхода на главной странице продукта (игры, дополнения, приложения и так далее) появится отметка «Уже скоро», и вы автоматически получите полный возврат средств за предпокупку. 

 Если предполагаемая дата выхода игр сместилась менее чем на 30 дней. Вы будете уведомлены об изменении даты выхода и вам будет предложено самостоятельно отменить предпокупку.

Предполагаемую дату выхода можно найти на вкладке игры в Epic Games Store — в разделе «Доступно».

Если вы хотите узнать, как вернуть средства за покупку, совершённую в Epic Games Store, ознакомьтесь с Политикой возврата средств Epic Games Store (Откроется в новой вкладке).