Почему мне не возвращают средства за покупку, совершённую с помощью Xsolla?

Если вы совершили покупку в Epic Games Store через PIX, Multibanco, MBWay, Banco de Crédito или XSolla_Banco Itaú, то, возможно, вашу транзакцию обработала компания Xsolla. Посмотрите квитанцию о покупке, чтобы проверить, какая компания обработала данную транзакцию.
Если транзакция была обработана сервисом Xsolla, для возврата средств необходимо связаться со службой поддержки этого сервиса.
Обратитесь в службу поддержки здесь: https://xsolla.com/contact-us (Откроется в новой вкладке)