Por que não recebi o meu reembolso de uma compra feita com a Xsolla?

Se você fez uma compra na Epic Games Store com PIX, Multibanco, MBWay, Banco de Crédito ou XSolla_Banco Itaú, sua transação pode ter sido processada pela Xsolla. Você pode verificar o recibo da compra para confirmar se a transação foi processada pela empresa.
Em caso afirmativo, você precisará entrar em contato com a equipe de atendimento da Xsolla para receber os fundos.
Entre em contato com a equipe de atendimento da Xsolla aqui: https://xsolla.com/contact-us (Abre em uma nova aba)