¿Por qué no recibí el reembolso de una compra que hice con Xsolla?

Si efectuaste una compra en la Epic Games Store a través de Pix, Multibanco, MB WAY, Banco de Crédito o Xsolla de Banco Itaú, es posible que Xsolla haya procesado la transacción. Puedes revisar el recibo de la compra para confirmar que dicha empresa procesó la transacción.
Si Xsolla procesó la transacción, tendrás que comunicarte con su equipo de asistencia para recibir los fondos.
Contacta al equipo de asistencia de Xsolla aquí: https://xsolla.com/contact-us (Se abre en una nueva pestaña)