Que faire si votre statut de TVA est « En cours de vérification »

En indiquant ou en mettant à jour les informations de TVA sur votre compte Epic Games Store, il se peut que vous rencontriez le message d'erreur suivant : « Le numéro de TVA est en cours de vérification. Un reçu de TVA d'entreprise ne peut pas être généré tant que la vérification n'est pas terminée. »

Comment résoudre ce problème ?

Rafraîchissez simplement la page et essayez de mettre à jour vos informations de TVA une fois de plus. Si le problème persiste, veuillez tenter de vider le cache de votre navigateur ou de mettre à jour vos informations de TVA sur un autre appareil.

Ce problème apparaît généralement lorsque votre statut TVA tente de se mettre à jour pendant que le service TVA européen est défaillant ou en cours d'entretien. Si vous continuez de rencontrer des problèmes, veuillez consulter la page de requêtes TVA européenne ici pour vérifier que le service est actuellement disponible : 

Pour l'UE : https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vatRequest.html (S'ouvre dans un nouvel onglet)

Pour le Royaume-Uni : https://www.tax.service.gov.uk/check-vat-number/enter-vat-details (S'ouvre dans un nouvel onglet)