フォートナイト ギフトカードの引き換え時に「This code has not been activated by the retailer」(このコードは販売店によって有効化されていません)というエラーが表示される
このエラーは、ギフトカードが販売時点で有効化されていなかったことを意味します。
Epic Gamesサポートではギフトカードを有効化できません。カードを購入した販売店のみが有効化できます。
実店舗でカードを購入された場合：
- 購入証明として、ギフトカードとレシートをお持ちの上、ストアにお戻りください。
- レジでスタッフにカードを有効化するよう依頼してください。
オンラインでカードを購入した場合：
- 小売店のカスタマーサポートに、注文番号と問題の詳細を添えてご連絡ください。
- カードを有効化するか、交換品を発行するよう依頼してください。
注: カードが正常に引き換えられるまで、レシートを保管してください。