Varför har jag inte fått min återbetalning för ett köp som gjorts med Xsolla?

Om du har gjort ett köp på Epic Games Store via PIX, Multibanco, MBWay, Banco de Credito eller XSolla_Banco Itau kan din transaktion ha behandlats av Xsolla. Du kan kontrollera köpkvittot för att bekräfta att transaktionen har behandlats av dem.
Om Xsolla har behandlat din transaktion måste du kontakta deras supportteam för att få pengarna.
Kontakta Xsolla supportteam här: https://xsolla.com/contact-us (Öppnas i en ny flik)