Waarom heb ik geen terugbetaling ontvangen voor een aankoop bij Xsolla?

Als je een aankoop hebt gedaan in de Epic Games Store via PIX, Multibanco, MBWay, Banco de Credito of XSolla_Banco Itau, is je transactie mogelijk verwerkt door Xsolla. Je kunt de aankoopbon verifiëren om te bevestigen dat de transactie door ze is verwerkt.
Als Xsolla je transactie heeft verwerkt, moet je contact opnemen met hun ondersteuningsteam om het geld te ontvangen.
Neem hier contact op met het ondersteuningsteam van Xsolla: https://xsolla.com/contact-us (Wordt geopend op een nieuw tabblad)